o nas
Prowadzimy profesjonalną hodowlę owadów, na naszych innych aukcjach znajdziecie Państwo również inne owady karmowe. Zdajemy sobie sprawę, jak bardzo istotną rzeczą dla Państwa jest dostępność do zdrowej oraz pełnowartościowej karmy.
Jako hodowla posiadamy wszelkie zezwolenia i certyfikaty Inspektoratu Weterynaryjnego.
Jako Polska Hodowla Owadów Karmowych działamy na rynku od 2013 roku. Współpracujemy z ogrodami zoologicznymi, sklepami, hurtowniami zoologicznymi, laboratoriami oraz hodowlami gadów i pajęczaków.
Polska Hodowla Owadów Karmowych
ul. J.Z. Ptach 1
80-298 Leźno
e-mail: [zasłonięte]@phok.pl
telefon: 501-[zasłonięte]-678, 516-[zasłonięte]-994
płatności
Zakładamy, że zależy Ci na czasie dlatego, ze względu na wygodę i szybką możliwość finalizacji transakcji zdecydowanie proponujemy płatności PayU. Dokonując zapłaty w ten sposób unikasz pomyłek w przepisywaniu danych
i przyspieszasz realizację zamówienia - o wpłacie wiemy zaraz po jej dokonaniu.
W przypadku dokonania płatności przelewem prosimy o kontakt mailowy na adres: [zasłonięte]@phok.pl oraz wpłatę pieniędzy na konto:
AliorSync 22 2490 [zasłonięte] 1[zasłonięte]0440000 [zasłonięte] 875090
Płacąc przelewem w tytule przelewu podaj nick z allegro i przelej podaną przez nas kwotę.
Aby przyspieszyć realizację transakcji prześlij potwierdzenie przelewu mailem.
Na naszych aukcjach nie ma możliwości zakupu 'za pobraniem'. Ze względu na specyfikę naszej oferty (żywe owady) nie wysyłamy towaru za pobraniem i nie robimy od tej zasady wyjątków.
W przypadku nieuiszczenia płatności w ciągu 14 dni od daty zakupu i braku wyjaśnienia przyczyny opóźnienia w płatności (lub braku kontaktu) transakcję oznaczamy jako nieudaną
wysyłka i odbiór
Paczki wysyłamy w ciągu 2-3 dni od otrzymania wpłaty, z zastrzeżeniem:
ze względu na specyfikę oferty i potencjalne opóźnienia wynikające z winy operatora pocztowego, paczki nadajemy tylko od poniedziałku do czwartku po otrzymaniu informacji o wpłacie w ramach 'PayU' lub też potwierdzenia przelewu.
Koszt wysyłki kurierskiej wynosi 16,00 pln.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia (lub jego części) ze względów pogodowych - o wszystkich tego typu sytuacjach niezwłocznie informujemy Klienta.
W szczególnych przypadkach nadajemy przesyłki za pomocą PKS.
Kupione przez Ciebie owady są pakowane bezpośrednio przed wysyłką. Zależy nam na tym, by dotarły do Ciebie zawsze żywe i możliwie najkrótszy czas spędziły w paczce.
odbiór osobisty
Odbiór osobisty możliwy jest w Leźnie, przy ulicy J.Z.Ptach 1, po uprzednim kontakcie telefonicznym.
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 501-[zasłonięte]-678 lub mailowy pod adresem [zasłonięte]@phok.pl przed pojawieniem się po odbiór towaru, pozwoli to uniknąć oczekiwania na spakowanie owadów.
reklamacje
Wszystkie paczki są odpowiednio zabezpieczone, tak by zawartość dotarła do Ciebie w dobrym stanie. Zależy nam na tym, żeby zwierzęta dotarły żywe i w jak najlepszej kondycji. Jeżeli masz zastrzeżenia do jakości otrzymanego towaru lub zwierzęta dotarły do Ciebie martwe, zanim wystawisz komentarz skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 501-[zasłonięte]-678 lub w formie mailowej na adres [zasłonięte]@phok.pl. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania dokumentacji fotograficznej paczki, jako warunku uznania reklamacji. Nie uwzględniamy reklamacji złożonych później niż 3 dni od daty wysyłki. Wszystkie reklamacje staramy się rozpatrywać na korzyść Klienta.
|
