Pewnego dnia w idealnie poukładanym świecie Topsów, gdzie nawet psy szczekają punktualnie, pojawia się nowy sąsiad, a wraz z nim nieprzewidywalny świat Tombów, których i osioł na dachu nie jest w stanie zaskoczyć. Wydaje się, że między tymi dwoma światami nie może nawiązać się choćby nić porozumienia. Wszak żaden dumnie noszący swoją papierową czapeczkę porządny mieszkaniec Topsowa nie powinien polubić kogoś, kto nie znosi czapek... i kto przewraca życie spokojnego miasteczka do góry nogami?! A jednak...