*** REKLAMACJE - każdy produkt posiada 24 miesięczną gwarancję w myśl ustawy konsumenckiej (nie dotyczy zakupów firma-firma). 

Reklamowany towar należy do nas dostarczyć osobiście lub przesłać  -  w celu sposobu dostarczenia prosimy o kontakt aby ustalić najlepszy dla państwa sposób .

Należy dołączyć pisemny opis uszkodzenia, wady lub innego występujacego problemu. Proszę dołączyć (jesli to możliwe)  kopię dokumentu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego transakcje z nami np. kopię transakcji na Allegro czy dokonanego przelewu  , a jeżeli była wystawiona karta gwarancyjna  (tylko przy urządzeniach elektrycznych) - także jej oryginał .

- Przesyłki reklamacyjne wysłane za pobraniem pocztowym nie będą odbierane

- W ciągu max. 14 dni od otrzymania przesyłki - reklamacja zostanie rozpatrzona , a produkt zostanie Państwu wymieniony na nowy lub naprawiony po czym zostanie odesłany/dostarczony do Państwa na nasz koszt. W razie niemożności wymiany/naprawy produktu - zwrócone zostaną pieniądze wraz z poniesionymi kosztami .

- nie jest wadą naturalne stopniowe ścieranie się narzędzia podczas pracy  

*** ZWROT TOWARU :

- zgodnie z obowiazującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość - Kupujący (osoba fizyczna)  ma prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 10 dni kalendarzowych od otrzymania/odebrania przesyłki .

- Należy nas o tym poinformować mailem lub telefonicznie - po czym dostarczyć do nas na swój koszt zakupiony towar ( osobiście lub przesłać np. Pocztą Polską - w zależności co jest wygodniejsze dla Klienta) . 

- Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu max. 14 dni od wysłania/poinformowania  sprzedajacego o rezygnacji z zakupu.

Informujemy, że zwroty towarów wysyłane do nas za pomocą paczki pobraniowej nie bedą odbierane. 

- Produkt musi być kompletny, w stanie niezmienionym chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu (pisząc prościej - nie ma żadnego wpływu na zwrot  np. rozpakowanie, obejrzenie towaru, sprawdzenie zawartości).

- Jeżeli występowało oryginalne opakowanie (np. kartonik, blister, zawieszka regałowa) to w ramach możliwosci  prosimy także o jego zwrot .

- Dołączyć (przesłać mailem,faxem) należy też podpisane pismo z informacją o rezygnacji z w/w przyczyny - po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru - do max. 14 dni nastąpi zwrot dokonanej przez Kupującego wpłaty/zapłaty w chwili zakupu (w sposób ustalony z Kupującym ) .