Konsumentowi przysługuje prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwrot towaru możliwy jest w sytuacji gdy zwracany towar pozostaje w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, po złożeniu sprzedawcy pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku skorzystania z możliwości zwrotu towaru, Konsumentowi przysługuje zwrot kosztów jego nabycia oraz przesyłki od sprzedawcy do Konsumenta. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Konsument.
Zwrot towaru następuje zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.