Coaching stał się w ostatnim okresie jednym z najpopularniejszych terminów. Podkreśla się powszechnie, iż stanowi on najbardziej wartościowe podejście do rozwoju zawodowego pracowników, a waga tej problematyki stale rośnie. Coaching jest bowiem optymalną strategią na trudne czasy - nie sposób znaleźć drugiej koncepcji i praktyki działania, która tak bardzo wzmacnia kulturę organizacyjną firmy. Dostępne na naszym rynku publikacje to, niemal wyłącznie, tłumaczenia książek napisanych przez zagranicznych autorów. Prezentowana książka jest odpowiedzią na pilną potrzebę kompleksowego ujęcia problematyki coachingu w odniesieniu do realiów polskich organizacji. Zaproszenie do współudziału w tworzeniu książki przyjęło kilkanaście osób. Są wśród nich zarówno wykładowcy akademiccy, osoby od lat pracujące w charakterze coacha, jak i specjaliści łączący te dwie funkcje. Taki dobór autorów zapewnia publikacji wszechstronną analizę zjawiska, uwzględnienie zarówno teoretycznych, jak i praktycznych aspektów procesu coachingu. Książkę wzbogacają opisy przypadków pochodzące z doświadczeń coachów działających na polskim rynku.

Wstęp
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Rozdział 1. Pojęcie i odmiany coachingu
Łukasz T. Marciniak
Przegląd definicji coachingu
Przegląd praktycznych podejść do coachingu
Mity na temat coachingu
Cele coachingu
Zasady efektywnej praktyki
Odmiany coachingu
Coaching a inne działania wspierające: konsulting, psychoterapia, counselling, mentoring
W stronę zintegrowanej definicji coachingu
Rozdział 2. Coaching a zarządzanie strategiczne
Czesław Szmidt
Coaching, strategia firmy, strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi
Coaching procesu budowy i realizacji strategii firmy
Budowa kultury coachingowej jako element strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi
Podsumowanie
Rozdział 3. Coaching jako wsparcie procesu adaptacji pracowników awansowanych na stanowiska kierownicze
Agnieszka Flis
Sytuacja nowego menedżera
Jak pomóc nowym menedżerom?
Kontrakt
Główne części coachingu
Zadania domowe i follow up
Rozdział 4. Kompetencje profesjonalnego coacha
Dominika Kukiełka-Pucher
Skuteczny coach - kluczowe kompetencje
Zakres wiedzy potrzebnej coachowi
Umiejętności ważne w pracy coacha
Postawa coacha
Sytuacje trudne w trakcie coachingu a kompetencje coacha
Stawanie się coachem - rozwijanie umiejętności i poszukiwanie własnego stylu prowadzenia coachingu
Rozdział 5. Zawieranie kontraktu coachingowego
Łada Drozda
Na co umawia się coach ze swoim klientem?
Cel a myślenie problemowe
Kto jest klientem coacha?
Ustalenie sposobu monitorowania procesu coachingowego
Etapy zawierania kontraktu
Kontrakt jako cel coachingowy klienta
Czas trwania procesu i raport końcowy
Rozdział 6. Coach - klient: etapy budowania relacji
Dominika Kukiełka-Pucher
Specyfika relacji coach - klient
Warunki brzegowe relacji coach - klient
Etapy współtworzenia relacji z klientem
Autentyczne bycie w relacji
Rozdział 7. Metody i narzędzia pracy coacha
Łada Drozda
Wartości
Kontakt
Kto mieszka w Tobie?
Sztuka pytania
Od czego zacząć?
Zadania coachingowe
Rozdział 8. Coaching międzykulturowy
Edyta Hillesland
Coaching międzykulturowy a expat coaching
Kultura organizacji
Kultury organizacyjne według F. Trompenaarsa
Pojęcie szoku kulturowego
Poziomy wrażliwości międzykulturowej w procesie coachingu
Siatka orientacji kulturowych jako narzędzie pracy coacha
Rozdział 9. Mierzenie efektywności coachingu
Piotr Olaf Żylicz
Efektywność coachingu
Badania nad efektywnością coachingu
Adaptacja modelu Donalda Kirkpatricka i problem ROI
"Twarde" i "miękkie" wskaźniki efektywności
Ankiety i kwestionariusze w ocenie efektywności coachingu
Ku przyszłości
Rozdział 10. Coaching wewnętrznego nastawienia
Jacek Santorski
(Zbyt) agresywny szef sprzedaży (autentyczna historia)
Zrównoważony coaching wszechstronnego lidera - model Kaplana i Kaisera
Narzędzia coachingu "wewnętrznej gry"
Przykłady pytań i zadań dla adepta
"Wewnętrzna gra" coacha
Rozdział 11.Coaching biznesowy a psychologia pozytywna
Tomasz Ochinowski
Po co coachowi psychologia pozytywna?
Coaching nastawiony na przepływ
W poszukiwaniu mocnych stron
Kilka szczegółowych przykładów obecności psychologii pozytywnej w coachingu biznesowym
Rozdział 12. Pojęcie i istota life coachingu
Katarzyna Popiołek
Jak uczynić czas swoim sprzymierzeńcem?
Potrzeba sensu życia i samorealizacji jako źródło rozwoju
Wsparcie społeczne jako życiodajna siła
Pułapki współczesnej codzienności
Dziesięć praw życia
Rozdział 13. Superwizja w coachingu - w odniesieniu do realiów polskich organizacji
Henryk Szmidt
Istota superwizji
Rodzaje superwizji
Superwizja audytu, terapii, konsultingu, doradztwa, mentoringu a superwizja coachingu - punkty specyficzne
Badania poświęcone superwizji
Jakie warunki wstępne powinien spełniać projekt superwizyjny?
Sposób kontrolowania i oceny projektu coachingowego za pomocą superwizji
Korzyści płynące z usystematyzowanego podejścia do kontroli projektów coachingowych
Polskie doświadczenia w superwizji coachingu
Rozdział 14. Etyka coachingu
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Etyka coachingu jako etyka zawodowa
Kontrowersje wokół kodeksów etycznych
Powinności moralne coacha w świetle kodeksów etycznych
Dylematy etyczne w pracy coacha
14 zasad coacha
Studia przypadków
Studium przypadku I. Proces coachingu w Philips Lighting
Łukasz T. Marciniak
Studium przypadku II: Coaching Zarządu
Robert Żelewski, Roman Stolarski
Studium przypadku III. Historia Anny
Łada Drozda
Studium przypadku IV. Historia Pauliny
Dominika Kukiełka-Pucher
Studium przypadku V. Historia Tomka
Paweł Sopkowski
Studium przypadku VI. Historia Adama
Michał Kułakowski
Studium przypadku VII. Historia Piotra
Anna Subocz-Polańczyk
Studium przypadku VIII. Coaching zespołów
Piotr Kociołek
Studium przypadku IX. Coaching zespołu z uwzględnieniem nieświadomych zjawisk grupowych
Jerzy Dmuchowski
Studium przypadku X. Proces superwizji w DBM Polska
Katarzyna Pieciul
Studium przypadku XI. Rola superwizji w mojej pracy - wywiad z coachem
Henryk Szmidt