Chwałek J.: Obsługa klienta, jakość usług, 2003

20-01-2012, 0:09
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.

Cena kup teraz: 25 zł

Użytkownik gucio282870

numer aukcji: 2030544298

Miejscowość Gliwice

Koniec: 15-01-2012 09:44:37

kom. 600-[zasłonięte]-318

Chwałek Jacek.: Obsługa klienta, jakość usług, Wyd. Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa, 2003

Podręcznik stanowi podstawową pomoc w nauczaniu na poziomie szkolnictwa ponadgimnazjalnego przedmiotów związanych z obsługą klienta w ogóle oraz w kontekście specyfiki różnych sfer działalności społeczno-usługowej. W szczególności spełnia wymogi zatwierdzonego 30.04.2002 r. przez Ministerstwo Edukacji Narodowej i Sportu programu nauczania dla liceum profilowanego o profilu usługowo-gospodarczym - blok tematyczny: Obsługa klienta, moduł: Jakość usług.

Recenzja rzeczoznawców: dr Krystyna Długosz-Kurczab, mgr Teresa Gorzelana, prof. dr. hab. Zdzisław Leszczyński, prof. dr hab. Halina Szulce

Chwałek J.: Obsługa klienta, jakość usług, 2003