Podstawowe informacje

• Rejestracja z dowolnych rodzajów łącz: międzycentralowych, wewnętrznych central abonenckich, radiotelefonów, mikrofonów. Łącza analogowe i cyfrowe, ISDN.
• Ilość nagrywanych linii: 4, 8, .... , 32, .128,...itd. Co cztery. (ISDN BRI to dwa kanały, PRI to 30 (32))
• Zapis na twardym dysku PC. Na dysku 120GB: rok nagrań bez przerwy (na jeden kanał), po włączeniu kompresji do 6 razy więcej.
• Podłączenie do PC poprzez port USB.
• Program obsługujący na PC: TELE32.
• Integracja z systemem bilingowym (centralami abonenckimi - montaż nagrywania na liniach "miejskich" - nagrywanie rozbite pomiędzy wewnętrzne) - technologia DDL: brak "tysięcy" połączeń na rzecz kilku!
• Integracja z systemem Call Center, IVR i R4mCRM.
• Integracja z systemami innych producentów np. przez interfejs w SQL.
• Opis rozmowy jak w systemie bilingowym: data, godzina, czas trwania, nr telefonu rozmówcy, cena rozmowy, numer wewnetrzny rozmówcy itd.
• Wszystkie rodzaje zestawień i analiz, wydruków (Jak w bilingu).
• Eksport rozmów w najróżniejszych formatach, np. do plików wav, których nazwa jest opisem rozmowy (datą, godziną, numerem rozmówcy itd.), baz danych SQL.
• Stanowiska zdalne:
  
  • pełna kopia TELE32 - R4_ST stanowisko sieciowe w pełni zabezpiecza bezawaryjną pracę nagrywarki .
  • odsłuch własnych nagrań, dostęp do własnego bilingu i notatek przy pomocy R4mCRM.
  • podsłuch "on-line" (bieżący) kanałów nagrywarki przy pomocy R4mCRM.
  • dla rozliczeń: kopia tylko bilingu w zdalnym stanowisku R3_ST

• R4mini  system od 4 do 16 kanałów, bez możliwości rozbudowy.
• R4 system od 4 do 128 kanałów z możliwością rozbudowy do 2048 kanałów.

• R4-1ISDN karta traktu PRI (30B+D), karta jest typu nasłuchującego, do łącza PRI dołączone są tylko odbiorniki linii. Niewykrywalna żadnymi metodami pomiarowymi. Zajmuje 32 kanały.
• R4-4ISDN karta 4 łaczy BRI (2B+D), karta jest typu nasłuchującego, do łącza PRI dołączone są tylko odbiorniki linii. Niewykrywalna żadnymi metodami pomiarowymi. Zajmuje 8 kanałów.
• R4-2ISDN karta 2 łaczy BRI (2B+D), karta jest typu nasłuchującego, do łącza PRI dołączone są tylko odbiorniki linii. Niewykrywalna żadnymi metodami pomiarowymi. Zajmuje 8 Kanałów.
• R4-8AN karta 8 kanałów analogowych, porty równolegle przyłączane do linii. Zajmuje 8 kanałów. Do nagrywania linii telefonicznych analogowych POTS, radiotelefonów, mikrofonów.
• R4-4AN karta 4 kanałów analogowych, porty równolegle przyłączane do linii. Zajmuje 8 kanałów. Do nagrywania linii telefonicznych analogowych POTS, radiotelefonów, mikrofonów.
• CC4-8AN i CC4-4AN karty 8 i 4 portowe analogowe podobne do R4-XAN, rózniące się układem zamykającym pętle dla prądu stałego i nadajnikiem akustycznym w stronę linii. Używane w IVR, jak również w systemach nagrywających połączenia wewnętrzne. Zajmują 8 kanałów
• R4-8Pp karta 8 portów cyfrowych, Jest kartą typu nasłuchującego. Zajmuje 8 kanałów.

• R4_ST zdalne stanowisko, oprogramowanie Tele32. Klient, dowolnie ustawiany dostęp (uprawnienia) do informacji , biling, zakres dostępnej numeracji abonentów, dostęp do funkcji programu, eksportu, odsłuchu nagrań.
• R4_ST zdalne stanowisko tylko dla danych bilingowych.
• R4_MA moduł dodatkowy do Tele32 umożliwiający dokładną analizę połączeń przychodzących. Rozbicie na poszczególne elementy i fazy połączenia. Szczególnie przydatny dla grup ACD. Wykaz dzwoniących aparatów, kolejnych rozmówców i utraconych połączeń.
• R4_WYSW  Tablica synoptyczna, stosowana przede wszystkim w systemach Call Center (ale nie tylko) wyświetla informacje z bazy SQL. Do tej bazy informacje zapisuje Tele32. Mogą to być (przykładowo kilka): ilość wszsytkich połączeń, ilość zajętych, straty, wolni operatorzy, zalogowani operatorzy itd.
• R4mCRM system CRM posiadający Power Dialing, CTI, bazę kontaktów. Wyróżnikiem naszego systemu jest biling z podczepionymi nagraniami rozmów, a dla nadzorujących tablica z ich podopieczymi wskazująca stan telefonu, kontakt i umożliwiająca słuchanie prowadzonej rozmowy.
• w zestawie brak kabla zailającego