REGULAMIN SKLEPU

FIRMY HANDLOWO-USŁUGOWEJ IVIS:

 

1. Dokonując zakupu na mojej aukcji jednocześnie akceptują Państwo niniejszy Regulamin oraz wszystkie warunki zakupu zawarte w aukcji.

2. Przedmioty widoczne na aukcji są w 100% rękodziełem*

* wykonywane są ręcznie, metodą szydełkową od podstaw, po złożeniu zamówienia

(stąd określa się czas wykonania – patrz. Pkt.3.)

3. Czas wykonania danego przedmiotu wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych* (dni robocze- wszystkie dni pracujące oprócz sobót, niedziel i świąt)+ czas wysyłki (określony oddzielnie w dziale Wysyłek- również widoczny na aukcji)

* czas wykonania zależy od ogólnej ilości zamówień, bądź rodzaju wykonywanego przedmiotu

(najwięcej zamówień przypada na okres jesienno-zimowy oraz zimowo-wiosenny), stąd zaznaczmy, iż czas wykonania może wynieść do 25 dni roboczych + wysyłka.

4. Czas wykonania przedmiotu jest widoczny w dwóch miejscach:

- pkt. 3 niniejszego Regulaminu,

- "przybliżony czas realizacji" widoczny nad oknem opisowym aukcji.

5. Termin wykonania zaczyna się liczyć w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym, lub jeśli płacą Państwo przy odbiorze termin liczy się od złożenia zamówienia.

6. Informacja dotycząca szczegółów zamówienia powinna być zawarta w formularzu dostawy lub oddzielnym mailu. Forma pisemna gwarantuje dowód dokonania wyboru.

W razie braku tej informacji wysyłam Państwu SMS lub mail przypominający. Wiadomość zostaje wysłana w ciągu 3-10 dni roboczych. W przypadku braku informacji zwrotnej wysyłka zostaje wstrzymana.

7. Istnieje możliwość przyspieszenia prac nad danym przedmiotem. Zazwyczaj są to sytuacje, gdy planują Państwo zakup na określony termin jak chrzest, prezent itp.

W takich przypadkach proszę o wcześniejszy kontakt mailowy lub SMS wraz ze wskazaniem preferowanego terminu. Zapytanie powinno być wysłane przed złożeniem zamówienia.

W przeciwnym razie nie mogę Państwu zagwarantować, że przedmiot dojdzie na wymagany czas.

8. Zamówień można dokonywać w następujący sposób:

- poprzez Allegro (wybór opcji "kup teraz")

- poprzez mail, SMS, GG + wpłata bezpośrednia na poniższe konto:

73 1470 [zasłonięte] 0[zasłonięte]0020082 [zasłonięte] 900001

Sylwia Małgorzata Krawczyńska

Batalionów Chłopskich 5

09-200 Sierpc

lub za pobraniem

9. Kolory niektórych przedmiotów przedstawione na aukcji mogą się nieco różnić w rzeczywistości.

10. Wysyłka przedmiotu następuje natychmiast po wykonaniu prac nad zamówieniem.

11. Na specjalne życzenie klienta będę informować o postępach prac oraz wysyłce.

12. Do każdego zakupu przysługuje Państwu GRATIS do wyboru (lista gratisów znajduje się na dole każdej aukcji z Rękodziełem).

Swój wybór należy zawrzeć w Formularzu Dostawy/ Informacji dla Sprzedającego lub oddzielnym mailu, nie później jednak niż w dniu zakupu.

Brak tej informacji może spowodować brak gratisu, lub zostanie on wybrany losowo (niekoniecznie z listy).

13. Dla klientów robiących większe zakupy przewidziane są atrakcyjne PREZENTY RZECZOWE.

O szczegóły proszę pytać przez mail. Rzecz dotyczy klientów, którzy zamawiają przedmioty za minimum 350 zł (wysyłka nie jest wliczana do tej kwoty)

14. Firma jest w pełni legalną działalnością jednoosobową, której podstawą jest sprzedaż intrnetowa (o czym świadczy wpis w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

15. Ze względu na specyficzny charakter  pracy proszę o kontakt pisemny (mail, GG, SMS), gdyż nie jestem w stanie realizować zamówień (które muszę wykonywać ręcznie) i odbierać wszystkie telefony. To znacznie utrudnia pracę. Bardzo proszę o uszanowanie i zrozumienie.

16. Wszystkie wiadomości, które od Państwa przychodzą są gromadzone przez minimum rok.

17. Według Regulaminu Allegro mają Państwo 10 dni czasu na zwrot od otrzymania przesyłki. Stanowi to możliwość zniwelowania ewentualnych błędów lub wszelkich innych problemów. Zawsze staram się rozwiązywać sprawę na korzyść klienta.

Mając zatem na uwadze Regulamin – wszelkie tego typu sytuacje powinny być załatwiane przed wystawieniem neutralnego, lub negatywnego komentarza.

Jeśli niniejszy komentarz zaistnieje, naruszając tym samym zaakceptowany wcześniej Regulamin mojej firmy lub Regulamin Allegro oraz dziełając na moją szkodę, mam prawo skierować sprawę do Sądu ( Na podstawie art. 24 § 1 k.c.).

18. W przypadku opóźnień otrzymują Państwo nagrodę rzeczową w zamawianej przesyłce.

19. Klient nie będący pewien, czy chce zamówić dany przedmiot powinien przed jego zakupem zadać wszelkie niezbędne pytania, na które postaram się wyczerująco odpowiedzieć.

20. Klienci, którzy z niewiadomych przyczyn nie zapoznają się z Regulaminem FHU IVIS ani informacjami zawartymi na aukcji, będącymi także częścią Regulaminu (według pkt. 1 niniejszego Regulaminu) nie mają podstaw zgłaszać pretensji wobec czasu realizacji zamówienia. Jeśli natomiast dojdzie do skrajnej sytuacji spornej z tego powodu, ich pretensje stanowić będą dowód do zgłoszenia sprawy odpowiednim podmiotom oraz wystawienia negatywnego komentarza.