Spis treści : Rozdział 1 Wprowadzenie. Pomaganie jako problem psychologiczny Augustyn Bańka Co to jest pomoc? Różnice w sposobie rozumienia pomocy Pomoc spontaniczna a sformalizowana Modele udzielania pomocy Model idealny Model rzeczywisty Model realnie możliwy (proponowany) Pomaganie a wspieranie Założenia i charakterystyka pracy Literatura CZĘŚĆ I PSYCHOLOGA BEZROBOCIA Rozdział 2 Jak definiuje się bezrobocie 2 perspektywy psychologicznej? Augustyn Bańka Zatrudnienie, praca i bezrobocie Co z psychologicznego punktu widzenia oznacza utrata dochodów? Na czym polega praca jako dobrowolna wymiana zależności? Co traci bezrobotny będąc poza zależnościami instytucjonalnymi? Dlaczego dla bezrobotnego jakakolwiek praca jest lepsza niż żadna? Jakie jest znaczenie pracy i niepracy dla człowieka? Jakie mechanizmy psychologiczne są odpowiedzialne za powstawanie zaburzeń wskutek bezrobocia? Koncepcja Freuda Koncepcja Fromma Koncepcja Jahody Teorie samoaktualizacji Jakie są psychologiczne skutki bycia bezrobotnym? Wnioski wynikające z badań z okresu „wielkiego kryzysu" Emocjonalne reakcje na bezrobocie Samoocena Zaburzenia zdrowia psychicznego Depresja Zaburzenia procesów poznawczych Samobójstwa Jakie czynniki warunkują psychologiczne reakcje na bezrobocie? Czas pozostawania bez pracy Wiek bezrobotnego Piec Postawa wobec pracy Rola rodziny Literatura Rozdział 3 Jak wygląda psychologiczny portret bezrobotnego w Polsce? Augustyn Bańka Tło historyczne problemu bezrobocia w Polsce Ewolucja bezrobocia w Polsce po 1989 roku z perspektywy psychologicznej Ogólna charakterystyka bezrobotnego w Polsce po 1990 roku Jak bezrobotni widzą samych siebie? Dynamika percepcji stresu bezrobocia w Polsce: Zmiany vs świadomości bezrobotnych Jak bezrobotni widzą działanie Rejonowych Biur Pracy? Literatura Rozdział 4 Jak pracownicy Rejonowych Biur Pracy widzą bezrobocie i bezrobotnych? Augustyn Bańka Druga strona „medalu" Jak pracownicy Biura widzą osobowość bezrobotnego? Wnioski Jak pracownicy Biura widzą zmiany w postępowaniu bezrobotnych z perspektywy czasu? Literatura CZĘŚĆ II PSYCHOLOGIA INTERAKCJI MIĘDZY OSOBĄ ŚWIADCZĄCĄ Rozdział 5 Psychologiczna specyfika interakcji między pracownikiem udzielającym pomocy a bezrobotnym Augustyn Bańka Pomaganie bezrobotnym jako sytuacja psychologicznie kosztorodna Zmiany zewnętrzne jako źródło stresu w pracy urzędnika Biura Pracy Niestabilność statusu (pozycji zawodowej) urzędnika Niestabilność i niezrozumiałość przepisów prawnych Wnioski Stres fizycznych i społecznych warunków pracy Fizyczne i społeczne środowisko pracy z bezrobotnymi Struktura uciążliwości środowiskowych w pracy z bezrobotnymi w oczach pracowników Rejonowych Biur Pracy Praca z bezrobotnymi a poczucie bezsilności Literatura Rozdział 6 Psychologiczne procesy wyznaczające przebieg kontaktu między pracownikiem Biura a bezrobotnym Dariusz Łukasiewicz Komunikowanie się jako podstawowy proces psychologiczny w pracy z bezrobotnymi Pojęcie komunikacji Przeszkody w skutecznej komunikacji po stronie nadawcy Przeszkody w skutecznej komunikacji po stronie odbiorcy Komunikacja werbalna i niewerbalna Procesy psychologiczne ujawniające się w trakcie udzielania pomocy Przeniesienie odpowiedzialności Poczucie dyskomfortu psychicznego Czynniki wzmacniające kontakt pomiędzy pracownikiem a bezrobotnym Empatia Otwartość i bezpośredniość Kompetencja Atrakcyjność interpersonalna Wiarygodność Dodawanie otuchy Psychologiczne aspekty konfliktów pomiędzy pracownikiem Biura a bezrobotna Charakterystyka kontaktu z bezrobotnym o negatywnej postawie do pracy Gra taktyczna Konflikt z udziałem agresji Literatura Pytania Rozdział 7 Metody rozpoznawania, diagnozowania, prognozowania zdolności i możliwości bezrobotnych Maria Strykowska Wiedza pracownika Biura na temat przyszłej pracy Wiedza na temat osoby poszukującej pracy Życiorys Ankieta personalna Świadectwo szkolne Świadectwo pracy Świadectwo lekarskie Wiedza pracownika Biura na temat zdolności bezrobotnego Kwalifikacje Inteligencja Zdolności specjalne Zainteresowania Temperament Emocje Emocje a działanie Motywacja Pracownik Biura w kontakcie z bezrobotnym Zachowanie się pracownika Biura Zachowanie się urzędnika w stosunku do bezrobotnych kobiet Stereotyp płci Specyficzne cechy stereotypu męskiego i żeńskiego Dyskryminacja zawodowa kobiet Czynniki psychologiczne sprzyjające dyskryminacji zawodowej kobiet Potrzeba zmiany poglądów i przekonań Literatura Pytania Rozdział 8 Zaburzenia zachowania, ich interpretacja i przeciwdziałanie u bezrobotnych Teresa Chirkowska-Smolak Agresja u bezrobotnych Rezygnacja u bezrobotnych Obwinianie siebie „Dogadzanie sobie" Obronne sposoby radzenia sobie przez bezrobotnych Uparte powtarzanie wcześniejszych reakcji Odreagowanie się bezrobotnych Zaprzestanie myślenia Racjonalizacja Projekcja Przemieszczenie Podsumowanie Literatura Pytania Rozdział 9 Radzenie sobie z niewłaściwymi zachowaniami bezrobotnych Teresa Chirkowska-Smolak Janina Matysiak Dariusz Łukasiewicz Terapia racjonalno-emocyjna Trening asertywności Co to jest asertywność? Asertywność jako jeden ze sposobów zmniejszania kosztów psychicznych pracy z bezrobotnymi Jak odróżniać reakcje asertywne? Asertywność w pracy Dlaczego asertywność jest ważna? Dlaczego asertywność nie jest łatwa? Asertywność a język ciała Sprawdzian asertywności (autotest) Analiza transakcyjna jako sposób usprawniania komunikacji i rozwiązywania sytuacji konfliktowych Literatura Pytania CZĘŚĆ III PSYCHOLOGIA „WYPALENIA SIĘ" ZAWODOWEGO PRACOWNIKÓW ŚWIADCZĄCYCH POMOC BEZROBOTNYM Rozdział 10 Czynniki „wypalenia się" zawodowego u pracowników zajmujących się pomaganiem ludziom Augustyn Bańka Co to jest „wypalenie się" Dwa punkty widzenia na „wypalenie się" Czynniki „wypalenia" zawodowego u pracowników Rejonowych Biur Pracy Problemy finansowe Niezadowolenie z pracy Wartości zagrożone poprzez pracę z bezrobotnymi Zmęczenie i wyczerpanie emocjonalne Wnioski Literatura Rozdział 11 Sposoby obrony przed „wypaleniem się" zawodowym Augustyn Bańka Umiejętność rozpoznawania „wypalenia się" Umiejętność rozpoznawania „wypalenia" zawodowego Organizacja pracy jako obrona przed „wypaleniem się" zawodowym Walka z „wypaleniem" zawodowym poprzez zmianę stylu życia Muzykoterapia Ekscentryczne sposoby walki z „wypaleniem" Literatura
Złożenie oferty na mojej aukcji jest równoznaczne z akceptacją zasad licytacji opisanych na stronie " O MNIE"
