Sztab doradców ds. badań i analiz:

• pomoże Ci wybrać odpowiedni moment na badania marketingowe
• zaplanuje dla Ciebie przebieg badań
• skonstruuje kwestionariusz i dobierze odpowiedni rodzaj pytań
• wyjaśni wszystkie dane demograficzne i socjodemograficzne
• przeanalizuje wyniki i zaplanuje dalsze działania

• Bezbłędne kierowanie małą firmą.
• Wykorzystywanie zalet small biznesu.
• Skuteczne taktyki rozwoju przedsiębiorstwa.
• Unikanie pułapek w prowadzeniu działalności gospodarczej.

Nie można dobrze zarządzać przedsiębiorstwem, nie prowadząc badań marketingowych. Najważniejsze bowiem jest dostosowanie działań do potrzeb potencjalnych klientów i zaspokojenie ich oczekiwań. Publikacja ta przybliża metody, jakie małe przedsiębiorstwo może stosować przy prowadzeniu samodzielnych badań marketingowych. Krok po kroku pokazuje, jak prowadzić badania wtórne i pierwotne ( w tym w szczególności badanie ankietowe). Na uwagę zasługuje także dokładny opis badań internetowych i narzędzi do ich przeprowadzania oraz źródeł niezbędnych informacji. Książka opatrzona jest wieloma przykładami, ćwiczeniami i wskazówkami. Prosty, przystępny język zachwyci nawet tych spośród właścicieli małych firm, którzy do tej pory badania marketingowe traktowali jak drogie i wyspecjalizowane działania, nieosiągalne dla ich przedsiębiorstwa.
dr Agnieszka Dejnaka

Autorzy odkrywają przed czytelnikiem sekrety i możliwości badań marketingowych. Nawiązując do interesujących przykładów, opisują najważniejsze kroki, które powinien wykonać badacz rynku. Pytania i ćwiczenia, bogato przytaczane w każdym z rozdziałów, angażują czytelnika i pozwalają w sposób praktyczny podejść do prezentowanych zagadnień. Jest to książka, która powinna znaleźć się w bibliotece każdego szefa małej firmy oraz osób wkraczających w świat marketingu.
Elżbieta Malec
wykładowca Polish Open University w Instytucie Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Spis treści:

• Czym jest badanie rynku? (11)
  
• Jak to robić? (13)
  
• To, co najtrudniejsze w badaniu rynku (14)
  
• Kiedy zdecydować się na badanie rynku? (14)

• Cztery podstawowe cele badań rynku (21)
  
• Dwa źródła informacji (24)
  
• Dwa rodzaje danych (26)
  
• Zrozumienie danych demograficznych i socjodemograficznych (28)
  
• Poznawanie Twoich docelowych klientów (29)

• Przeprowadź burzę mózgów (35)
  
• Formułowanie hipotezy (41)
  
• Identyfikacja potrzebnych Ci informacji (42)

• Na jakie dane możesz liczyć? (47)
  
• Kłamstwa, skandaliczne kłamstwa i statystyki (51)
  
• Oddzielanie ziarna od plew (53)

• Biblioteka (59)
  
• Następny przystanek: izba przemysłowo-handlowa oraz centrum rozwoju gospodarczego (64)
  
• Ośrodek wspierania przedsiębiorczości (66)
  
• Na które pytania udało Ci się odpowiedzieć? (67)

• Informacje, które prawdopodobnie już posiadasz (73)
  
• Wewnętrzne zasoby informacji przydatnych do badań rynkowych (77)
  
• Jak wykorzystać dane, które już posiadasz? (78)
  
• Co już wiesz (lub czego możesz się łatwo dowiedzieć) o swoich konkurentach? (81)

• Jak i gdzie szukać informacji? (87)
  
• Jak wykorzystać internet do badań? (89)
  
• Vaporware (94)
  
• Przydatne programy i linki (95)

• Wybierz metodę badawczą odpowiednią do Twojego celu (105)
  
• Sondaże (ankiety) (106)
  
• Jak wybrać i wyselekcjonować przedmiot badań? (107)
  
• Korzystanie z listy adresowej (112)
  
• Wywiad zogniskowany (117)
  
• Testy konsumenckie (119)

• Trzy zasady dobrego kwestionariusza (123)
  
• Cztery typy pytań (127)
  
• Inne informacje, które należy zawrzeć w kwestionariuszu (131)

• Przegląd i opracowanie wypełnionych formularzy (137)
  
• Sporządzenie wykazu odpowiedzi (138)
  
• Tworzenie wykresów do poszczególnych pytań (140)
  
• Wyciąganie wniosków z odpowiedzi (144)
  
• Dane, których nie możesz zinterpretować (146)
  
• Zweryfikuj hipotezę (147)

• Decyzja o skorzystaniu z usług profesjonalisty (149)
  
• Ile kosztują profesjonalne usługi? (151)
  
• Efektywna współpraca z konsultantem (153)

• Elementy planu (156)
  
• Cztery deklaracje przewodnie (157)
  
• Opis kluczowych elementów organizacji (161)
  
• Analiza rynku i strategia marketingowa (163)
  
• Finansowanie (165)
  
• Organizacja działań (167)
  
• Pomoc w przygotowaniu planu (169)
  
• Zastosowanie biznesplanu (planu działania) (170)
  
• Prezentacja planu (172)
  
• Systematyczne rewidowanie planu (173)

• Gromadzenie danych za pomocą komputerów (179)
  
• Bazy danych, które możesz mieć lub wykupić do nich dostęp (180)