Asystent Serwis i Reklamacje 2014 BIZNES

27-04-2014, 12:27
Aukcja w czasie sprawdzania była zakończona.

Cena kup teraz: 399 zł

Użytkownik domin.s

numer aukcji: 4102045306

Miejscowość Szczytno

Koniec: 27-04-2014 12:10:00

Dodatkowe informacje:
Stan: Nowy
Platforma: Tylko dla platformy PC

Asystent Serwis i Reklamacje 2014 BIZNES [ID: 130]

wersja elektroniczna / licencja dożywotnia

Asystent Serwis i Reklamacje to rozbudowane narzędzie do prowadzenia działu przyjmowania reklamacji i obsługi serwisu. Jego najważniejsze funkcje programu to: moduł do przyjmowania reklamacji, automatyczne nadawanie numerów RMA i numerów rewersu, moduł magazynu, zintegrowany klient poczty e-mail pozwoli wysłać informację do klienta o nadaniu numeru RMA co przyśpiesza realizację zgłoszeń. Program w wersji Biznes i Max ma możliwość rozbudowy o rejestracje zgloszeń online przez stronę WWW. Program posiada możliwość tworzenia importów i eksportów, wydruków danych z programu. A łatwa obsługa i przyjazny interfejs pozwalają na szybką realizację zgłoszeń serwisowych.

Najważniejsze funkcje programu to:

Dodawanie przypomnień
Zliczanie wartości zgłoszeń serwisowych (kalkulacja kosztów serwisu)
Definiowanie statusów dla zgłoszeń serwisowych oraz rewersów do urządzeń
Definiowanie osoby wprowadzającej zgłoszenie
Definiowanie oddziału realizującego zgłoszenie
Skanowanie bezpośrednio do programu, dodawanie załączników
Tworzenie kategorii załączników
Dodawanie zgłoszeń do grup, oraz wyszukiwanie po zadanej grupie
Wydruki zgłoszeń, raporty z realizacji rewersów (przez zakładkę historia napraw)
Definiowanie własnych pól w zgłoszeniu
Raport zmian zgłoszeń
Zapis wniosków po analizie
automatyczne nadawanie numerów RMA i numerów rewersu;
moduł magazynu;
zintegrowany klient poczty e-mail pozwalający na pracę nie tylko z indywidualnymi kontami pocztowymi ale również ze wspólnymi skrzynkami;
Możliwość edycji szablonów wydruków

Program Asystent Serwis i Reklamacje umożliwia na pracę z wykorzystaniem wielu rodzajów baz danych. Może pracować na wewnętrznej bazie lokalnej, ale można go również podłączyć do bazy MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Firebird.