Asertywność jako proces skutecznej komunikacji
Antoni Benedikt
|
| Format: |
Adobe Digital Editions |
| Liczba stron: |
116 |
| Rozmiar: |
1,8 MB |
| ISBN: |
[zasłonięte]978-8377-506-1 |
| ISBN druk.: |
[zasłonięte]978-8377-372-2 |
| Data wydania: |
Sierpień 2011 |
| Wydawnictwo: |
Astrum |
| Kategoria: |
Poradnik |
|
| Cena Virtualo: |
15,00 zł |
| Cena wersji druk.: |
29,00 zł |
|
| Zabezpieczenie: |
Adobe Digital Editions |
| Użytkowanie: |
na 6 urządzeniach + 1/rok |
| Drukowanie: |
brak |
| Kopiowanie: |
brak |
|
|
Opis
E-book – "Asertywność jako proces skutecznej komunikacji". Seria kreatywność. Seria książek naukowych i popularnonaukowych
W rozmowach czy w sporach często słyszymy: „Nie daj się! Bądź asertywny!”. Cóż to jest ta asertywność? Otóż jest to umiejętność, dzięki której ludzie w sposób prosty i bezpośredni wyrażają swoje emocje, myśli, przekonania, nie odczuwając przy tym wewnętrznego dyskomfortu i nie okazując pogardy dla rozmówców. Doktor Antoni Benedikt – pracownik Uniwersytetu Wrocławskiego, autor wielu książek z dziedziny komunikowania werbalnego i niewerbalnego, w swojej książce „Asertywność jako proces skutecznej komunikacji” zajmuje się nie tylko podstawami asertywności, ale także zastosowaniem jej w procesie szeroko pojętej komunikacji międzyludzkiej – w domu, w firmie, w biznesie. Skuteczna asertywność wymaga ciągłego treningu, niezwykle przydatnego dla osób, których praca wymaga dobrej prezencji, komunikatywności, refleksu sytuacyjnego oraz umiejętności skutecznego wywierania wpływu na innych – słowem dla osób, które pracują w kontakcie z innymi ludźmi, czyli menedżerów, kierowników działu sprzedaży, pracowników socjalnych, nauczycieli i wielu innych. Książka, oprócz teorii, pełna jest przykładów zastosowania skutecznej asertywności w praktyce. Jeśli chcesz odnosić sukcesy w życiu i w biznesie – naucz się być asertywnym! I o tym właśnie jest ta książka. Miłej lektury!
Spis treści
Spis treści:
Wstęp 7
Rozdział 1
Czym jest asertywność? 9
Definicja postawy asertywnej 9
Zachowanie asertywne 13
Zachowania agresywne i uległe 15
Asertywna odmowa 21
Asertywne radzenie sobie z krytyką 24
Asertywne radzenie sobie z uczuciem złości 27
Dylematy asertywnego zachowania 36
Rozdział 2
Istota i elementy procesu asertywnej komunikacji 38
Elementy procesu komunikowania 39
Formy komunikowania 43
Typy komunikowania 48
Asertywna komunikacja niewerbalna w codziennych interakcjach 52
Przeszkody w skutecznej komunikacji 59
Rozdział 3
Asertywna komunikacja w praktyce 62
Istota komunikacji w organizacji 62
Style asertywnego komunikowania się 64
Sztuka asertywnego słuchania 72
Rozmowa coachingowa jako przykład asertywnego stylu komunikacji 76
Rozdział 4
Asertywność w życiu zawodowym 82
Asertywne poszukiwanie pracy 83
Rozmowa kwalifikacyjna 84
Asertywność w nowym miejscu pracy – pierwsze dni 85
Asertywne postępowanie z kierownikiem 87
Radzenie sobie z trudnymi współpracownikami 88
Asertywny kierownik 92
Asertywne przezwyciężanie oporu pracowników 92
Zasady asertywnego egzekwowania zobowiązań od pracowników 97
Asertywne ustalanie priorytetów w pracy 104
Asertywne zwalnianie pracownika 105
Bibliografia 112
|
| Księgarnia Internetowa Virtualo |
to nowoczesna księgarnia internetowa, która oferuje bezpieczny i szeroki dostęp do książek w formie cyfrowej (ebooki, audiobooki). Ich zakup i dostawa następuje tylko za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedawane książki elektroniczne nie posiadają tradycyjnych nośników (papier, CD, DVD, itp.), są ekologiczne.
Oferowane w naszej księgarni książki są tańsze od tradycyjnych wydań do 90%. Koszty druku, tłoczenia płyt i transportu są wyeliminowane.
Nie czekasz na dostawę, produkty otrzymujesz zaraz po dokonaniu zapłaty.
Mamy nadzieję, że odkryjecie tu Państwo nowe oblicze swoich ulubionych książek.
Kwotę 15,00 zł prosimy przelać na nasze konto w RBS Bank 66 1670 [zasłonięte] 0[zasłonięte]0040039 [zasłonięte] 914105.
W tytule przelewu należy umieścić numer aukcji oraz nick z allegro.
Klientom, którzy mają powyżej 6 punktów, czyli począwszy od oznaczenia gwiazdką: udostępniamy książkę bezpośrednio po licytacji (automat 24 godz., 7 dni w tyg.).
Książka będzie dostępna na stronie Virtualo.pl, poprzez zakładkę „Moja Biblioteka”. Login i hasło przesyłamy e-mailem. Książkę można pobrać w formacie PDF lub czytać ONLINE.
Oferowane przez nas książki są chronione prawem autorskim
i sprzedawane zgodnie z umową z wydawcą.
Zapraszamy do zakupu!
*Adobe Digital Editions jest bezpłatną aplikacją firmy Adobe umożliwiającą czytanie ebooków (PDF i EPUB) chronionych DRM. Wszystkie ebooki od Virtualo zabezpieczone są DRMem. Aby móc je odczytywać na dowolnym urządzeniu elektronicznym (komputerze, laptopie, czytniku itd.) należy pobrać ww. program ze strony Adobe.
|
|
