Każdy Mac jest objęty bezpłatnym telefonicznym wsparciem technicznym przez 90 dni od zakupu oraz roczną ograniczoną gwarancją. Wykupując plan ochrony AppleCare Protection Plan, można wydłużyć okres gwarancji i wsparcia do trzech lat od daty zakupu komputera. Ponieważ Apple jest producentem sprzętu, systemu operacyjnego i wielu programów, Mac jest systemem prawdziwie zintegrowanym. Tylko plan ochrony  AppleCare Protection Plan zapewnia użytkownikom komputerów Mac kompleksowy serwis i wsparcie ekspertów Apple, pozwalając na rozwiązanie większości problemów po jednej rozmowie telefonicznej*.

* Maksymalny okres ochrony w przypadku wykupienia planu równocześnie z zakupem komputera. W niektórych krajach mogą obowiązywać opłaty jak za lokalne połączenie telefoniczne.

Plan ochrony AppleCare Protection Plan zaczyna obowiązywać od daty zakupu komputera Mac.