Kiedy Matthew (Josh Hartnett) ujrzał Lisę (Diane Kruger), wszystko inne przestało się dla niego liczyć. Zobaczył ja przez okno sklepu, w którym pracował, w dzielnicy Wicker Park w Chicago. Oczarowany poszedł za nią. Poznali się i wkrótce zakochali w sobie. Ich związek wydawał się doskonały – do momentu w którym Lisa nagle zniknęła bez śladu. Czy tak mało dla niej znaczył, że odeszła bez słowa ? Czy ich miłośc była prawdziwa ?

Matthew ciągle myśli o tajemniczym zniknięciu Lisy, ale próbuje ułożyć sobie życie od początku. Pewnego dnia w barze, wydaje mu się, że słyszy głos Lisy. Czy to ona? Nie udaje mu się jej dogonić ale natrafia na ślad, który prowadzi go do pewnego apartamentu. Tu ma nadzieję spotkać ukochaną. Jednak nic już nie jest takie, jakie się wydaje być, a kluczem do rozwiązania zagadki będzie przypadkowo spotkana dziewczyna (Rose Byrne).