Wpłata na konto Bankowe

77 1940 [zasłonięte] 1[zasłonięte]0768065 [zasłonięte] 000000

Do każdego zakupu wystawiamy Fakturę Vat

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich na terenie całego kraju.

Koszty dostawy oraz jej termin ustalamy indywidualnie do każdego zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail.

Czas, w którym otrzymasz swoją przesyłkę zależy od czasu potrzebnego nam na jej przygotowanie,oraz momentu zaksięgowania się płatności na naszym koncie.

Zamówienia złożone i potwierdzone są realizowane następnego dnia pod warunkiem dostępności towaru na magazynie.

Informację o przewidywanym terminie dostarczenia zamówienia otrzymasz w wiadomości e-mail, wysłanej przez nas w następnym lub tym samym dniu po nadaniu przesyłki. W tej samej wiadomości umieszczony jest numer przesyłki oraz link do jej śledzenia.

Prosimy jednak pamiętać, że podawany czas realizacji i dostarczenia zamówienia dotyczy dni roboczych.

Towar dostępny na magazynie realizujemy w

tel. 607-[zasłonięte]-200 altum.decor[zasłonięte]@interia.eu

Zamówienia spełniające minimum logistyczne dostarczamy w GRATISIE

Dla płytek układanych na jednej powierzchni odcień i data produkcji, która jest jednocześnie oznaczeniem partii produkcyjnej, powinny być takie same.

Różnica w dacie produkcyjnej lub odcieniu podanym na kartonie może powodować wystąpienie różnic w kolorystyce danej płytki.

ODBIÓR PRZESYŁKI.

PRZED PODPISANIEM LISTU PRZEWOZOWEGO :

Proszę sprawdzić jakościowy i ilościowy stan przesyłki (każdy klient na sprawdzenie przesyłki ma 30min-bez konieczności podpisywania listu), zignorowanie w/w informacji-może skutkować nie przyjęciem reklamacji przez nadawcę.
Proszę pamiętać, że w momencie podpisania listu przewozowego (bez sprawdzenia), odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na odbiorcę.

W PRZYPADKU STWIERDZENIA PRZEZ KLIENTA:

a) uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
b) niekompletności zamówienia,
c) niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem zamówienia.
Należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie lub mailowo z osobą obsługującą w firmie ALTUM DECOR , w celu ustalenia szczegółów spisania protokołu szkody w obecności pracownika firmy przewozowej (oryginał protokołu szkody zachowuje odbiorca czyli klient)

CO MUSI ZAWIERAĆ PROTOKÓŁ SZKODY:

Protokół szkodowy musi być jednoznaczny, nie może zawierać przyczyny reklamacji, a jedynie krótkie uzasadnienie, typu:
przesyłka uszkodzona,
towar uszkodzony, porysowany, pęknięty towar niekompletny
NIC WIĘCEJ!!!!!

W PROTOKOLE SZKODY NIE MOGĄ BYĆ WPISANE INFORMACJĘ TYPU:

Po zgodnym przyjęciu,
-przesyłka oryginalnie zapakowana, bez śladów uszkodzeń zewnętrznych.
W przypadku kiedy, towar nie został sprawdzony w obecności kuriera, klient po stwierdzeniu wady musi niezwłocznie powiadomić nas o uszkodzeniu-w ciągu 24 godz. od dostawy po tym czasie reklamacja nie będzie uwzględniona.
Następnie należy złożyć reklamację w firmie kurierskiej która dostarczyła towar i spisać protokół szkody i niezwłocznie przesłać pod adres e-mail: 

[zasłonięte]@interia.eu

BARDZO WAŻNE:

Proszę o przestrzeganie powyższej informacji odnośnie dostaw spedycyjnych .

Nie zastosowanie się do nich według podanego schematu który dotyczy zarówno Państwa jak i nas wobec firmy kurierskiej będzie skutkowało oddaleniem zgłoszenia reklamacyjnego.

Wszystkie produkty oferowane na naszych aukcjach są fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane przez producenta, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancje producenta.

Wszystkie wystawione aukcje z płytkami ceramicznymi to GAT1.

Towar sprowadzany pod zamówienie klienta nie podlega zwrotowi. Wyjątkiem jest sytuacja gdy towar jest nie zgodny z umową.