Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru zakupionego na odległość poprzez aukcje lub sklep internetowy w terminie do 10 dni od momentu zakupu. Ustawa nie dotyczy firm, przedmiotów w licytacji (jedynie oferty KUP TERAZ) oraz przedmiotów sprzedawanych jako USZKODZONE lub w stanie NIEZNANYM.

Zgodnie z art. 10.3. pkt. 5) Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (np. oprogramowanie komputerowe, zakup poprzez licytację) lub których przedmiot ulega szybkiemu zużyciu. Klient, poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia.