1.Nie wysyłamy za pobraniem osobom nie posiadającym pełnej aktywacji konta i co najmniej 10 komentarzy.
2.W tytule przelewu prosimy podawać tylko nick z Allegro (Państwa nazwę z Allegro) oraz numer(y) aukcji.
3.Wysyłka roślin odbywa się od poniedziałku do środy - żeby rośliny dotarły do Państwa w jak najlepszym stanie. Na życzenie i odpowiedzialność kupującego wysyłka może nastąpić w inne dni.
4.Zastrzegamy sobie prawo wysyłki towaru w ciągu 5-dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie.
5.Koszt przesyłki ponosi kupujący.
6.Kupujący ma prawo zwrotu towaru w ciągu 10-dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie był używany ani nie został uszkodzony. W takim przypadku zwracamy kwotę równą cenie zakupionego towaru.
7.W przypadku zwrotu towaru koszt przesyłki ponosi kupujący, w związku z powyższym prosimy o przemyślane zakupy.
8.Na wpłaty za zakupiony towar czekamy 4-dni robocze, po upływie tego czasu zostaje wysłane przypomnienie o zawarciu transakcji. W przypadku dalszego braku kontaktu z Państwa strony, występujemy do Allegro o zwrot prowizji, za transakcję która nie została sfinalizowana, co skutkuje dla Państwa punktem karnym.
9.Może się zdarzyć, że przy pakowaniu towaru dojdzie do pomyłki i otrzymają Państwo inny towar niż zamawiany, lub zabraknie części zamówienia w paczce, może się też uszkodzić podczas transportu. W takim przypadku przysługuje Państwu prawo do reklamacji na zasadach które opisujemy dalej:
a) reklamacje przyjmujemy w dzień odbioru przesyłki,
b) jeżeli kurier dostarcza przesyłkę i jest zniszczona - trzeba spisać protokół zniszczenia,
c) jeżeli dostali Państwo towar uszkodzony lub "inny" niż zamawiali (wszędzie pracują ludzie i pomyłki są możliwe), na e-maila należy wysłać zdjęcie towaru uszkodzonego lub otrzymanego ("inny") i podpisać się nickiem z Allegro.
10.W sytuacji uzasadnionej reklamacji zwracamy koszt przesyłki i wymieniamy towar na zgodny z zakupionym. W przypadku braku możliwości wymiany towaru zwracamy pieniądze.
11.Nie odbieramy telefonów w niedzielę i święta, dni wolne od pracy.
12.Kupując na naszych aukcjach akceptujesz powyższy regulamin.
