REGULAMIN AUKCJI

Sprzedawany towar jest nowy, z gwarancją producenta, chyba, że w aukcji zaznaczono inaczej.

Regulamin oraz niezbędne informacje na stronie

Gwarancja udanych zakupów

W związku z nie zastosowaniem się kilku naszych klientów do regulaminu dotyczącego przesyłek ekonomicznych, a mając na uwadze jak największe bezpieczeństwo wysyłanych przez nas towarów i pewność dostarczenia przesyłki naszym Klientom zrezygnowaliśmy z udostępnienia opcji wysyłek ekonomicznych na Allegro. Teraz możecie być Państwo w 100% pewni dostarczenia zamówionego towaru lub zwrotu pieniędzy w razie zaginięcia przesyłki. Wysyłki ekonomiczne są nadal realizowane jedynie przez stronę firmową sklepu Komputel. 

• Sklep www.komputel.pl oferuje towary fabrycznie nowe oraz objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski (wyjątek od tego stanowią towary w których opisie zostało wyszczególnione, że towar jest używany lub po przejściach i ma ograniczoną gwarancję lub jej nie posiada).
• W przypadku reklamacji należy kontaktować się z odpowiednim serwisem producenta, wskazanym w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem lub ze sklepem www.komputel.pl. W celu ułatwienia Klientowi złożenia reklamacji, Zamawiający składając reklamację w sklepie www.komputel.pl może skorzystać z formularza reklamacyjnego zamieszczonego na stronie www.komputel.pl w zakładce Wsparcie Klienta, klikając odnośnik Zwroty i reklamacje.
• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. Wymogiem jest pisemne oświadczenie kupującego. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
• W chwili odbioru przesyłki prosimy sprawdzić jej zawartość oraz to, czy opakowanie wraz z taśmami zabezpieczającymi nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub w przypadku stwierdzenia uszkodzeń zakupionego towaru, należy jak najszybciej skontaktować się ze sklepem www.komputel.pl w celu wymiany na towar bez wad.
• Zamawiający w przypadku uszkodzenia przesyłki ma prawo w obecności kuriera spisać protokół na tę okoliczność i zachować jego kopię.
• Klient ma prawo do zwrotu do sklepu www.komputel.pl, towarów uszkodzonych w transporcie, uszkodzonych fabrycznie, bądź niekompletnych, na koszt sklepu www.komputel.pl. W takim przypadku, liczymy na kontakt Klienta ze sklepem w celu uzgodnienia wyboru najlepszej pod względem ekonomicznym opcji dostawy zwracanego towaru do sklepu www.komputel.pl.
• Wszystkie wysyłki reklamacyjne Klient dostarcza do firmy Komputel na własny koszt. Klient obowiązany jest do wysłania zwracanego towaru listem poleconym lub w szczególnych przypadkach inną formą przesyłki, która została wcześniej uzgodniona przez obie strony i jest najbardziej odpowiednią dla Klienta i sklepu Komputel. Sklep Komputel odsyła przesyłkę na swój koszt i zwraca poniesione koszty wysyłki przez Klienta jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar okaże się wadliwy i nie będzie posiadał uszkodzeń mechanicznych wskazujących na złe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie przez Klienta.
• Po dokonaniu zwrotu, gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad lub zwrot zapłaty, w terminie do 48 godzin od momentu otrzymania zwracanego towaru, nie licząc dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku firm, zwrot zapłaty nastąpi w terminie do 48 godzin od momentu otrzymania zwracanego towaru i uzyskania przez sklep www.komputel.pl potwierdzenia otrzymania przez Klienta - nabywcę towaru korekty faktury VAT (powyższe jest podyktowane Art. 29 Ust. 4a ustawy o VAT).