Zanim zalicytujesz na naszej aukcji przeczytaj uważnie warunki licytacji:

- po wygraniu aukcji wysyłamy do każdego prośbę o potwierdzenie formy płatności (chyba że kupujący zrobił to wcześniej), bardzo prosimy o odpowiedź na tego maila,

- paczki można otworzyć przy kurierze (po wcześniejszym potwierdzeniu odbioru)

- przy odbiorze paczki należy sprawdzić jej zawartość oraz stan towaru znajdującego się w przesyłce

- jeżeli otrzymany towar jest zniszczony lub uszkodzony należy koniecznie spisać protokół szkody (kurier ma obowiązek jego spisania) - (jest to podstawa do reklamacji)

- spisany protokół jak najszybciej należy dostarczyć do nas (mail, fax,list) - na jego podstawie rozpatrzymy reklamację

- reklamacje uszkodzeń mechanicznych bez protokołu szkody (nie będą uwzględniane!!!)

Zwrot towaru :

- każdy zakupiony u nas towar można zwrócić bez podania przyczyn do 10-ciu dni od daty otrzymania towaru

- towar powinien zostać zwrócony w takim stanie w jakim został zakupiony: w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginałem paragonu lub kopią faktury VAT , instrukcją obsługi i gwarancją (jeśli były dołączone)

- dołączyć należy także pismo zawierające nick użytkownika z Allegro, dane kupującego, numer konta bankowego, na który mają zostać przelane pieniądze oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży

- w przypadku zwrotu towaru zwracana jest kwota za towar , natomiast wszystkie koszty wysyłek i zwrotów pokrywa Kupujący

Reklamacje:

Jak każdy sprzęt, również sprzęt oświetleniowy i nagłośnieniowy czasami się psuje. Poniżej przedstawiamy kilka zasad dotyczących reklamacji zakupionego u nas towaru:

1. W przypadku uszkodzenia prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy przed wysyłką sprzętu.

2. Nie wysyłamy drugiego towaru dopóki nie otrzymamy uszkodzonego.

3. Do paczki należy koniecznie dołączać dowód zakupu ( paragon lub fakturę ), dokładny opis uszkodzenia i swoje dane.

4. Nie przyjmujemy paczek wysłanych "za pobraniem".

5. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni ( nie dotyczy reklamacji złożonych do kuriera Kolporter ) .

6. Źródła światła nie podlegają reklamacji .

7. Adres wysyłki reklamowanego towaru ( po uzgodnieniu ):

PRESCOT Gajewo ul. Suwalska 6B 11-500 Giżycko