Poradnik przedstawia wiedzę o zachowaniach asertywnych, ich genezę, możliwości i techniki rozwijania umiejętności obrony swoich praw w sytuacjach społecznych i osobistych. Uczy umiejętności formułowania i przyjmowania ocen, wyrażania próśb, uczuć, opinii. Wszystko w pigułce - przekazywana wiedza to minimum niezbędnej teorii i wiele rozwijających świadomość ćwiczeń i zadań do samodzielnego wykonania. Głównym adresatem książki są kobiety, które dla własnego dobra chcą dziś jasno i głośno wyrażać swoje zdanie i dbać o swoje interesy.

Wstęp
Rozdział 1. CZYM JEST ASERTYWNOŚĆ I PRAWA ASERTYWNE
Prawa człowieka według Herberta Fensterheima
Prawa asertywne według Manuela J. Smitha
Prawa człowieka wiążące się z asertywnością według Shan Rees i Rodericka S. Grahama
Nasze prawa według Roberta Sharpe'a
Prawa asertywne według Anni Towned
Prawa i obowiązki asertywne według Katarzyny i Jarosława Starowiczów
Prawa i obowiązki asertywne według Ciebie
Typologia zachowań
Dynamika asertywności i nasze granice
Streszczenie rozdziału 1
Rozdział 2. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA I PROCES KOMUNIKACJI
Komunikacja werbalna
Komunikacja niewerbalna
Rola komunikacji niewerbalnej
w relacjach międzyludzkich
Streszczenie rozdziału 2
Rozdział 3. SPÓJNOŚĆ I NIESPÓJNOŚĆ KOMUNIKATÓW
Bariery i filtry komunikacyjne
Aktywne słuchanie
Zasady poprawnej komunikacji
Co utrudnia i ułatwia nam porozumiewanie
Kanon rzetelnej komunikacji
Streszczenie rozdziału 3
Rozdział 4. KOMUNIKACJA ASERTYWNA
Komunikaty "Ja"
Komunikaty "Ty"
Techniki i strategie asertywne
Asertywna odmowa
Streszczenie rozdziału 4
Rozdział 5. CO TO JEST WENDO?
Przez deskę
Odzyskać głos i oddech
Żeby się bronić, nie musisz się bić
Mity i fakty na temat przemocy
Stres - przyjaciel czy wróg
Strategia radzenia sobie ze stresem
Streszczenie rozdziału 5
Rozdział 6. W GRUPIE TKWI SIŁA
Krok po kroku w kierunku zmiany
O co pytamy siebie?
Streszczenie rozdziału 6
Zakończenie
Literatura