|
ZAKUPY
Kupujących po dokonanym zakupie prosimy o jak najszybsze podanie niezbędnych informacji dotyczących wybranego wzoru, koloru lub rozmiaru kupionego przedmiotu jeśli na danej aukcji jest wymagane. Prosimy uprzejmie o podpisywanie wiadomości e-mail nazwie użytkownika (nick) z Allegro oraz jeśli to możliwe zachowanie ciągłości korespondencji.
Wszystkie ceny podane na aukcjach są cenami BRUTTO.
Odpowiedzi na pytanie udzielamy jak najszybciej i tylko w dni robocze.
Na kontakt lub wpłatę cod momentu zakupu czekamy 7 dni, po czym wysyłamy przypomnienie.
Po 21 dniach bez wpłaty lub wyjaśnienia występujemy o zwrot prowizji i wystawiamy NEGATYWNY komentarz.
WYSYŁKA
Paczki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku .Towar staramy się bezpiecznie zapakować i wysłać go jak najszybciej. Najczęściej wysyłamy następnego dnia po wpłynięciu wpłaty. Czasami termin może się wydłużyć do kilku dni z względu na duże natężenie sprzedaży lub chwilowy brak towaru na magazynie. jednak są to sytuacje sporadyczne.
RACHUNKI i FAKTURY
Do każdej przesyłki dołączamy paragon z kasy fiskalnej lub na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT - niezbędne dane prosimy o przesłanie e-mail lub o uzupełnienie w formularzu sprzedaży .Rachunki i faktury są umieszczane w saszetkach z listem przewozowym.
Prosimy o zachowanie paragonu lub faktury ponieważ są one dowodem zakupu niezbędnym do zwrotu lub reklamacji towaru.
KOSZTY WYSYŁKI
Koszty wysyłki podane są na każdej aukcji .
Przedmioty kupione na kilku naszych aukcjach do 30 kg wysyłamy kurierem w jednej paczce. Ponosicie wtedy Państwo jeden koszt wysyłki chyba że na danej aukcji podana jest inna informacja .
Koszt wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej uzależniony jest od wagi i gabarytu paczki zgodnie z ich cennikiem w takim przypadku skontaktuj się z nami .
ZWROTY
Zgodnie z ustawą dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (zm.Dz.U.z 2009r., nr 115 , poz. 960; Dz. U. z 2004., nr 96, poz. 959) zwrot zakupionego nieużywanego towaru w oryginalnym opakowaniu jest możliwy do 10 dni od otrzymania przesyłki .
Jeśli chcecie Państwo dokonać zwrotu zakupionego towaru prosimy o przesłanie go do naszej firmy na własny koszt zgodnie w/w ustawy z załączonym dowodem zakupu (paragon, faktura). Zwroty bez dowodu zakupu jaki stanowią paragon lub faktura nie zostaną uwzględnione. Zwracany koszt zakupu stanowi tylko cenę zakupionego towaru bez poniesionych przez Państwa kosztów przesyłki .Zwrot pieniędzy za zakupiony towar jest dokonywany na wskazane przez Państwa konto do 21 dni od otrzymania przesyłki . Nie odbieram paczek za pobraniem oraz wysyłanych na koszt odbiorcy.
REKLAMACJE
- w przypadku dostarczenia do Państwa pomylonego towaru prosimy o kontakt z naszą firmą w celu rozwiązania problemu
- towar uszkodzony prosimy bezpiecznie zapakować i przesłać na adres naszej firmy wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura) na własny koszt
- reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do firmy
- w przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony lub jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość towaru w raz z kosztami przesyłki.
- reklamacje prosimy składać e-mailem wraz z dokładnym opisem zaistniałej wady lub zdjęciem .
DODATKOWE INFORMACJE
- zamówienia na naszej aukcji oznacza akceptację w/w regulaminu
- zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu
- dane osobowe nie będą udostępniane innym osobą.
- nie odpowiadamy na sms
|
