Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny. Jeżeli pragną Państwo otrzymać FV prosimy po zakończeniu aukcji o przesłanie stosownej informacji wraz z pełnymi danymi do faktury.

Po dostarczeniu przesyłki kurier ma obowiązek na Państwa wniosek odczekać 10 minut, w czasie których mogą dokonać Państwo sprawdzenia przesyłki. W przypadku przesyłki „za pobraniem” sprawdzenia można dokonać dopiero po uregulowaniu płatności. W przypadku stwierdzenia, że zamawiany produkt został mechanicznie uszkodzony, posiada braki lub widoczne są uszkodzenia samego opakowania transportowego kurier/dostawca ma obowiązek natychmiastowego spisania protokołu szkodowego i pozostawienia Państwu jego kopii. Protokół taki może zostać spisany zarówno na odpowiednim formularzu dostawcy, jak i odręcznie. W obu przypadkach dokument powinien zostać podpisany przez obie strony i zawierać informacje na temat stanu przesyłki, charakteru uszkodzeń oraz być opatrzony datą sporządzenia.

Reklamacje rozpatrywane są tylko w przypadku posiadania w/w. dokumentu.