Kto zna rewolucyjną, do niedawna, pracę Hammera i Champy'ego Reengineering w przedsiębiorstwie z pewnością sięgnie po nowy bestseller jednego z autorów. Czas biegnie jak szalony i po niewielu latach potrzebne jest znów nowe spojrzenie na restrukturyzację organizacji - znacznie szersze i równie radykalne, ale dostosowane do ery cyfrowej.
X-engineering przedsiębiorstwa przedstawia nową radykalną wizję firmy w świecie swobodnego przepływu informacji i produktów. Zamiast zbioru oddzielnych firm wytwarzających dobra i usługi, Champy ukazuje sieć wzajemnie na siebie oddziałujących procesów i ludzi, w której mieści się każda organizacja mająca styczność z produktem firmy. Zasada ochrony tajemnic firmy należy do przeszłości. Jej miejsce zajęło środowisko nastawione na współpracę, gdzie ludzie dysponują wszystkimi informacjami, których potrzebują i dzielą się nowymi pomysłami, zaś przedsiębiorstwa uczą się:

• Budować harmonię. Dzięki lepszemu zgraniu z potrzebami odbiorców, firma Owens & Minor dostarcza artykuły medyczne dokładnie wtedy, gdy potrzebują ich klienci, obniżając przy tym koszty.
• Otwartości. Solectron, podwykonawca podzespołów elektronicznych, udostępnia klientom dane na temat swoich procesów. Innowacja ta nie tylko zwiększa konkurencyjność firmy, ale także przyśpiesza i usprawnia produkcję.
• Rozumieć rolę klientów. EMC, wiodący na świecie producent urządzeń do zapisu i przechowywania danych, rozmawia z klientami i wsłuchuje się w sygnały, które od nich płyną bardziej niż kiedykolwiek dotąd, dzięki temu jest w stanie projektować ponadorganizacyjne procesy firmy z mistrzowską precyzją.
• Nieustannego X-engineeringu. Kiedy PNC Bank wykorzystał do maksimum możliwości Internetu we wszystkich swoich oddziałach, jego wydajność jak również wydajność jego klientów wzrosły wykładniczo.

Książka odsłania nieograniczone możliwości, jakie oferuje przedsiębiorstwu pomysłowo wykorzystana technologia informacyjna.
X-engineering przedsiębiorstwa to lektura, której nie wolno przegapić, ponieważ umiejętności dostosowawcze są niezbędnym atutem każdego współczesnego biznesmena.

Spis treści:

Rozdział 1:

Dlaczego X-engineering? Dlaczego teraz?

Rozdział 2:

Czy jest X-engineering - i czym nie jest

Rozdzial 3:

X-engineering w praktyce – Solectron

Rozdział 4:

Sygnały od klientów i ponadorganizacyjne procesy

Rozdział 5:

Trudna droga do harmonii

Rozdział 6:

Jak wykorzystać X-engineering do tworzenia wartości

Rozdział 7:

Gdzie zaznaczyć ..X

Rozdział 8:

Ile granic będziesz musiał przekroczyć?

Rozdział 9:

Czego X-engineering wymaga od Ciebie

Rozdział 10:

Dziesięć błędów X-engineeringu

Rozdział11:

X-engineering w praktyce - SciQuest

Rozdział 12:

X-engineering w praktyce - PNC Bank