Służy do zmiękczania światła. Zmiękczone światło rozumiemy jako padające równomiernie z wielu kierunków. Zmiękczanie odbywa się poprzez odbijanie się światła od ścian wewnętrznych softboxu i przechodzenie przez jego płaszczyzny dyfuzyjne.
Wewnętrzne ściany softboxu wykonane są z srebrnej powłoki, która działa jak reflektor. W środku znajduje się płaszczyzna dyfuzyjna, która służy do rozpraszania światła, można ją usunąć podobnie jak przednią powierzchnię dyfuzyjną.
Stopień zmiękczenia światła rozumiany jako płynne przejście od światła do cienia zależy od wymiarów i kształtu softboxu, jak i od odległości softboxu od fotografowanego obiektu.
Urządzenie dzięki któremu uzyskuje się delikatne cienie, co skutkuje np. wygładzoną cerą przy fotografii portretowej.