1. Czas realizacji z niezależnych przyczyn może się wydłużyć. Na taką ewentualność prosimy o   wyrozumiałość i cierpliwość, gdyż po złożeniu zamówienia nie   mamy możliwości anulowania zlecenia, operacja   wykonywana jest przez zagraniczne serwery na których pracę nie mamy żadnego wpływu. Po odblokowaniu lub odrzuceniu   zamówienia niezwłocznie wysyłamy informację na email.

2. Jeśli  usługa nie zostanie wykonana, zwracamy wpłacone środki w pełnej  wysokości.

3.Na  niektóre sieci istnieje rozgraniczenie, ceny za telefon   który znajduje się na czarnej liście są wyzsze, a uzywając serwisu dla telefonów "czystych" usługa nie zostanie wykonana. To samo dotyczy numerów IMEI które nie znajdują się z jakiegoś powodu w bazie danych operatora, wtedy należy uzyć serwisu PREMIUM co wiąże się z dopłatą.
4. Nie ma możliwości  zamówienia usługi "za pobraniem" wszystkie usługi muszą być opłacone z góry przez PayU lub przelewem.