Poradnik został opracowany dla absolwentów szkół policealnych przygotowujących się do egzaminu zawodowego na technika administracji. Książka składa się z czterech części. W pierwszej Autorka zawarła krótki zarys postępowania administracyjnego, a w nim omawia m.in. następujące zagadnienia: postępowanie administracyjne w systemie norm prawa administracyjnego, zakres obowiązywania Kodeksu postępowania administracyjnego (k.p.a.), zasady postępowania administracyjnego. Autorka przypomina też najważniejsze pojęcia i terminy z zakresu postępowania administracyjnego. Tę część poradnika uzupełniają liczne aktualne wzory dokumentów wykorzystywanych w pracy organów administracji publicznej.
Drugą część poradnika stanowią zadania do etapu pisemnego egzaminu. Każdy z czterech testów składa się z 50 pytań jednokrotnego wyboru i 20 zadań otwartych. Najwięcej uwagi Autorka poświęca w swym poradniku projektom zadań do etapu praktycznego (część trzecia poradnika). Jest ich pięć i każdy zawiera:
- opis przypadku,
- polecenie,
- projekt realizacji prac,
- dokumenty (wzory), które należy wykorzystać w opracowaniu projektu realizacji prac,
- 4 puste karty do zamieszczenia rozwiązania.
Ostatnią część poradnika stanowią rozwiązania testów (część z nich jest dokładnie omówiona i wyjaśniona), a także rozwiązanie przykładowego zadania praktycznego krok po kroku.