Salony Genua Meble

ul: Wadowicka 14,

30-415 Kraków

Telefon: 12[zasłonięte]294-01

mail: [zasłonięte]@meblegenua.pl

Biuro obsługi klienta oraz

punkt odbioru osobistego

czynne są od poniedziałku

do piątku

w godzinach od

10.30 – 18.30

1.Wysyłka towaru następuje w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania środków pieniężnych na koncie firmowym. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może się wydłużyć do 7 dni.

2.Klient ma obowiązek sprawdzić w momencie dostawy i obecności kuriera, czy dostarczony produkt nie ma uszkodzeń (wgniecenia, obicia lub inne). Jeśli tak to należy wraz z kurierem sporządzić protokół reklamacyjny zawierający opis szkody i dostarczyć go jak najszybciej do naszego biura obsługi klienta (mail lub fax). Firma Salony Genua Meble nie ponosi odpowiedzialności za tego typu uszkodzenia zgłoszone po odjeździe kuriera. Ewentualne dochodzenie odszkodowania odbywa się wtedy pomiędzy Klientem a firmą kurierską DHL Express i na Kliencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że szkoda została zawiniona przez przewoźnika.

3.Wszelkie niezgodności dotyczące kompletności dostawy z zamówieniem należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu towaru. Reklamacje nie zgłoszone tuż po otrzymaniu przesyłki nie będą uwzględniane.

- gotówką (odbiór osobisty)

- przedpłata na konto (wysyłka kurierem DHL)