Informacje dotyczące wysyłki:
1. Do kwoty zakupionego towaru proszę doliczyć koszt wysyłki podany na stronie aukcji.
2. Jeśli kupują Państwo więcej niż jeden produkt proszę o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.
3. Przesyłki wysyłane są zazwyczaj codziennie.
4. Dokładamy wszelkich starań aby wszystkie paczki dotarły do miejsca przeznaczenia jak najszybciej, jednak nieodzowna jest w tym Państwa pomoc - tj. jasne sprecyzowanie zmiany adresu, koloru produktu, rodzaju wysyłki oraz formy płatności. Polecamy korzystanie z formularza wysyłki (najlepiej potwierdzić także zakup mailem, ponieważ zdarza się, iż formularze wysyłane przez allegro nie dochodzą do odbiorcy). Znacznie przyspiesza to naszą pracę.

5. Przesyłki kurierskie wysyłane są firmą Kolporter Express lub UPS. Wszystkie paczki są ubezpieczone.  Czas oczekiwania na taką paczkę to z reguły 1 dzień roboczy, chociaż w niektórych wypadkach czas ten może wynieść do 2 dni roboczych (dostarczenie w godzinach pracy kurierów - zazwyczaj jest to godzina 8-17).
6. Przesyłki pocztowe: - paczka ekonomiczna, wg regulaminu poczty polskiej dostarczana jest do odbiorcy w ciągu od 3 do 5 dni roboczych (nie wlicza się w to weekendów i świąt) - paczka priorytetowa, wg regulaminu poczty polskiej dostarczana jest do odbiorcy w ciągu od 1 do 3 dni roboczych (nie wlicza się w to weekendów i świąt) zazwyczaj jest to 1 dzień .
7. Paczki przygotowywane są do wysyłki  w terminie  od 1 do 3 dni roboczych. Przeważnie paczka jest gotowa już po 1 dniu od  Państwa wpłaty jednak zastrzegamy sobie, iż z przyczyn niezależnych od nas, w niektórych wypadkach taki proces może wynieść nawet kilka dni.

8. Każda paczka jest ubezpieczona i należy sprawdzić jej stan oraz zawartość przy kurierze! Jeśli coś było nie tak  z zawartością należy powiadomić o tym fakcie dostawcę oraz zażądać formularza reklamacji, firma kurierska jest odpowiedzialna za dostarczenie paczki o nienaruszonej zawartości.

!UWAGA! Nie stosowanie się do powyższych zasad może wydłużyć czas oczekiwania nawet o kilkanaście dni !

1. Podstawą do złożenia reklamacji jest rachunek lub faktura.
2. Jeśli otrzymali Państwo nie sprawny produkt prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub e-mail.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu  14 dni roboczych od daty dostarczenia do nas reklamowanego towaru.
4. Prosimy o NIE WYSYŁANIE produktów paczką za pobraniem! Nie będziemy odbierać takich przesyłek.
5. Nie uznajemy reklamacji bezpodstawnych, tj. np. nie stosowanie się do instrukcji obsługi.

6. Każdy kupujący który przedstawi dowód zakupu ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty otrzymania produktu.  Towar taki może zostać zwrócony bez podania przyczyny, musi być jednak w stanie nie naruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu.

7. Jeśli paczka została uszkodzona w transporcie a odbiorca paczki nie sprawdził zawartości przy kurierze i nie wypełnił formularza reklamacji - za takie uszkodzenia nie odpowiadamy (dotyczy przesyłek kurierskich).