Programowanie neurolingwistyczne (NLP) jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w sztuce komunikacji. Dostarcza technik i strategii perswazji, wywierania wpływu na siebie i innych. Aby skutecznie je stosować, konieczne jest dogłębne zrozumienie rzeczywistych procesów zachodzących podczas porozumiewania się. Dzięki NLP można maksymalnie zwiększyć korzyści płynące z kontaktów interpersonalnych, i to nie tylko na gruncie zawodowym.
Każdy, kto zrozumie założenia NLP, opanuje podstawowe techniki i nauczy się wykorzystywać te informacje w sposób efektywny, może oczekiwać znaczącej poprawy zarówno w relacjach zawodowych, jak i prywatnych.
Ta książka, zawierająca wiele praktycznych przykładów i ćwiczeń, pomoże Ci osiągać lepsze rezultaty w pracy. Nauczysz się:
- definiowania właściwych celów i kierunków działań;
- budowania korzystnych relacji ze współpracownikami i partnerami w interesach,
- modelowania sposobu myślenia w taki sposób, aby osiągnąć większą samokontrolę i kierować własnymi zachowaniami.
Jeżeli dążysz do doskonałości w procesie komunikacji, sięgnij po tę książkę. Znajdziesz w niej omówienie technik NLP, które pomogą Ci w budowaniu relacji międzyludzkich.
1. Myśląc w kategoriach NLP (7)
- Uznane za odczytane (7)
- Presupozycje (8)
- Modelowanie (14)
2. Wprowadzenie do NLP (17)
- Sposoby na zwycięstwo (17)
- CBZTM - co będę z tego miał? (18)
- Wywieranie wpływu w sposób uczciwy (19)
- Korzystanie z tej książki (20)
- Rozwijanie umiejętności NLP (20)
3. Punkty widzenia (25)
- Mapa nie jest terytorium (25)
- Gdyby mapy były prawdziwe, wszyscy bylibyśmy gdzie indziej! (27)
4. Kultury, wartości i przekonania (29)
- Mapa firmy czy rzeczywistość wirtualna? (29)
- Wszyscy za jednego i...? (30)
- Kwestia wyboru (31)
- Dążenie do doskonałości (32)
5. Musisz wiedzieć, czego chcesz, aby móc to zdobyć (33)
- Czego tak naprawdę chcesz? (33)
- Siła dobrze sformułowanego celu (34)
- Patrz, słuchaj lub czuj (35)
- Jak wygląda, brzmi i jaki jest w dotyku sukces? (37)
- Dąsać się, czy się nie dąsać - oto jest pytanie (38)
- Przejmowanie kontroli (39)
6. Budowanie relacji (41)
- Niezbędna więź (41)
- Nie jestem numerem... (41)
- Jestem wolnym człowiekiem! (42)
- Zawrócenie fali (43)
- Czas i miejsce (44)
7. Porozmawiajmy językiem ciała (47)
- Podążaj za prowadzącym (47)
- Ton i tempo (48)
- Znajome tempo (48)
- Jest coś w twoim sposobie poruszania się (49)
- Proszę patrzeć na moje dłonie (50)
8. Idź za prowadzącym (53)
- Tędy droga (53)
- Prowadzenie do zwycięstwa (54)
- Krzyczysz na mnie? (54)
9. Zmiana etykiety (57)
- Użyj kotwicy! (57)
- Im wyżej, tym mniej (57)
- Róża pod innym imieniem (58)
- Niezamierzona hipnoza (59)
- Nie myśl o niebieskim słoniu (60)
10. Jeśli ujmujesz to w ten sposób (61)
- Liczy się sposób, w jaki to mówisz (61)
- Co inni usłyszą w twoich słowach? (62)
- Na osłodę (63)
- Z drugiej strony... (64)
- Problemem jest stan umysłu (65)
11. Chłodna kalkulacja czy przeczucie? (67)
- Sznurki do pociągania (67)
- Percepcja, myśli i emocje (67)
- Tylko myśl to sprawia (68)
12. Przekazywanie informacji ma sens (71)
- Istota rzeczy i widok z lotu ptaka (71)
- Idąc w górę schodami w dół (72)
- Plus minus dwa (73)
- Wybór właściwego poziomu (73)
- Dlaczego menedżerowie średniego szczebla są ważni? (75)
13. Unikanie oporu (77)
- Pozwól, że opowiem ci pewną historię (77)
- Sedno sprawy (78)
- Wojna to piekło (78)
14. Kierowanie własnym działaniem (81)
- Czy masz na myśli to, co mówisz? (81)
- Wartości i przekonania (82)
- Suma części (83)
- Rozmowa z częściami (83)
- Zarządzanie metodą "Jeśli musisz wiedzieć" (84)
15. Używanie preferowanych systemów reprezentacji (87)
- Medium jest komunikatem (87)
- Osoby o wzrokowym systemie reprezentacji (88)
- Osoby o słuchowym systemie reprezentacji (90)
- Osoby o kinestetycznym systemie reprezentacji (93)
- Wszyscy się zmieniamy! (95)
16. Prezentacje (97)
17. Dyscyplina (101)
- X, Y i NLP (101)
- Problemy i cele (102)
- Szukanie problemów (102)
- Cele, które pomagają osiągnąć rezultat (103)
- Ukryte polecenia (105)
- Lęk przed spadaniem (105)
18. Oceny (107)
- Jaki to ma cel? (107)
- Percepcja i oczekiwania (107)
- Do przodu i w górę (108)
19. Motywacja (111)
- Tam, gdzie jest sposób (111)
- Łagodna perswazja (117)
- Operatory modalne (117)
- Firmowe metaprogramy (118)
20. Negocjacje (119)
- Dokładnie pośrodku (119)
- Przygotowania (120)
- W cudzej skórze (120)
- Idealne dopasowanie celów (120)
- Spójność i inne sposoby na przedstawienie argumentów (121)
- Metafory (122)
- Wyjaśnianie przez wyszczególnianie (122)
21. Sprzedaż (127)
- Liczy się sposób, w jaki to robisz (127)
- Powiedzieć, czy nie powiedzieć (128)
- Cechy i korzyści (128)
- Klienci o dominującym wzrokowym systemie reprezentacji (129)
- Klienci o dominującym słuchowym systemie reprezentacji (130)
- Klienci o dominującym kinestetycznym systemie reprezentacji (130)
- Sprzedawanie grupom (131)
22. Spotkania (133)
- Po co tu jesteśmy? (133)
- Kwestionuj, by podążać za tematem (135)
23. Uczciwość (137)
- Uczciwość to w dalszym ciągu najlepsza strategia (137)
- Szok kulturowy (137)
- Kto musi wiedzieć? (138)
- Prawda to ulica dwukierunkowa (139)
- Zmniejszanie luki w szczerości (139)
A Słowniczek podstawowych terminów NLP użytych w książce (141)
B Wybrana bibliografia (147)
