Profesjonalne dialogi
- Podejmowanie rozmów na temat podwyżki, awansu i oceny wyników pracy
- Omawianie drażliwych, przykrych i niewygodnych tematów
- Praktyczne scenariusze, ułatwiające profesjonalną wymianę zdań
Niezawodny sposób na szefa
Szczera i otwarta rozmowa z Twoim przełożonym może nie należeć do najprostszych zadań, z jakimi przyszło Ci się zmierzyć w Twojej karierze zawodowej. Czujesz onieśmielenie i stres, tętno rośnie, źrenice się rozszerzają, a ręce wpadają w nieprzyjemny rezonans? Przyda Ci się wsparcie, by zebrać się na odwagę i porozmawiać w końcu z szefem na temat ważnych dla Ciebie spraw. Skorzystaj z pomocy profesjonalnego doradcy.
Ten praktyczny poradnik pokaże Ci, jak z gracją i wdziękiem poruszać się w gąszczu problemów charakterystycznych dla miejsca pracy. Doradzi, jak przeprowadzić każdą, najtrudniejszą nawet rozmowę, bez względu na to, czy dotyczyć ona będzie ewentualnej podwyżki, awansu, dyskryminacji, czy odniesienia się do złej oceny wyników Twojej pracy. Podpowie też, jak rozegrać akcję psychologicznie i jak odkryć, co myśli Twój szef. Dopełnieniem całości są realistyczne scenariusze różnych rodzajów dialogu oraz rady dotyczące rozpoczynania i kończenia rozmów.
Problemy do omówienia
- Wyrażanie niezadowolenia odnośnie warunków pracy i współpracowników.
- Skargi na molestowanie, dyskryminację i stosowanie przemocy.
- Prośby o urlop macierzyński, zwolnienie chorobowe lub inne formy wolnego.
- Reakcje na zwolnienie, redukcję etatów lub postępowanie dyscyplinarne.
- Informowanie o rezygnacji z pracy.
- Oraz wiele innych.
Podziękowania (7)
Wprowadzenie (9)
Rozdział 1. Jak poznać realia swojej pracy (15)
- Zarządzanie w górę (15)
- Dlaczego szefowie nie mówią o różnych rzeczach (22)
- Zadawanie pytań - konkretne pytania, które dają wyniki (26)
Rozdział 2. Jak odnieść się do złej oceny wyników (33)
- Idealny proces oceniania (33)
- Jak wygląda zła ocena? (37)
- Odwoływanie się do wyższej instancji (44)
Rozdział 3. Jak prosić o podwyżkę, awans lub inne świadczenia (49)
- Co powiedzieć, a czego nie - więcej pieniędzy (49)
- Przedstawianie argumentów przemawiających za przyznaniem podwyżki, awansu lub innych świadczeń (52)
- Podstawy negocjacji (53)
- Poszukiwanie płaszczyzny porozumienia (55)
- Nigdy nie zaszkodzi poprosić (57)
Rozdział 4. Jak skarżyć się na molestowanie, dyskryminację, groźby, stosowanie przemocy lub niebezpieczne warunki pracy (63)
- Mobbing (63)
- Mobbing i dyskryminacja jako działania niezgodne z prawem (64)
- Mobbing i dyskryminacja a wewnętrzna polityka organizacji (67)
- Inne aspekty prawne (71)
- Jak radzić sobie z groźbami i przemocą (73)
- Co powiedzieć, a czego nie mówić (76)
Rozdział 5. Jak skarżyć się na ludzi i pracę (83)
- Skargi na innego pracownika (83)
- Kiedy poskarżyć się szefowi (90)
- Jak skarżyć się szefowi... na szefa (92)
- Jak skarżyć się na pracę (95)
Rozdział 6. Jak się dowiedzieć, o co tak naprawdę chodzi (99)
- Dlaczego powinno Cię to obchodzić (99)
- Wewnętrzna rywalizacja i zdolności społeczne (104)
Rozdział 7. Jak dowiedzieć się, co naprawdę myśli Twój szef (111)
- Jak zadawać trudne pytania z wdziękiem (111)
- Jak się dowiedzieć, co tak naprawdę kryje się w głowie szefa (114)
- Co powiedziałby Twój szef, gdyby mógł (115)
- Jak uniknąć odstawienia na boczny tor (119)
- Jak postępować z niezdecydowanym szefem (119)
Rozdział 8. Jak prosić o urlop macierzyński, zwolnienie chorobowe lub inne formy wolnego (127)
- Znaj swoje prawa (128)
- Wewnętrzne regulacje firmowe (129)
Rozdział 9. Co powiedzieć, gdy grozi Ci zwolnienie (139)
- Poznaj swoje prawa (139)
- Zwolnienie (140)
- Redukcja zatrudnienia (143)
- Dochodzenie wewnętrzne (144)
- Co mówić, a czego nie - ogólne zasady (146)
- Co powiedzieć w konkretnych sytuacjach (147)
- Kiedy i jak konsultować się z prawnikiem (150)
Rozdział 10. Jak powiedzieć szefowi, że odchodzisz (153)
- Informacja zwrotna przekazywana szefowi (153)
- Kiedy odejść (155)
- Gdy wizja odejścia z pracy wywołuje wyrzuty sumienia (157)
- Co mówić, a czego nie (158)
- Negocjowanie odprawy (159)
Rozdział 11. Jak radzić sobie z emocjami w miejscu pracy (163)
- Trzeba się pozbierać (163)
- Jak przetrwać trudne chwile w pracy (164)
- Czego się spodziewać, gdy dojdzie do sporu prawnego (177)
- Co mówić, a czego nie (181)
Podsumowanie (185)
Dodatek A: Dodatkowe zasoby (187)
Dodatek B: Bibliografia (189)
