Książka pokazuje kierunek niezbędnej ewolucji outsourcingu, mającej na celu sprostanie oczekiwaniom odbiorców tego rodzaju usług. Skierowana jest szczególnie do czytelnikow zarówno je oferujących, jak i już koszystających z outsourcingu. Innowacyjność jest ważna niezależnie od branży, w której działamy.