TRANSPORT
Wysyłamy kurierem :
Poniżej przedstawione są koszty transportu i pakowania danej aukcji:
20zł
29,99zł
W momencie wysyłki przedmiotu na Państwa e-mail wskazany w dniu zamówienia zostanie przesłany numer listu przewozowego. Prosimy o sprawdzanie jego statusu na stronie spedytora.
W przypadku zbiorczych zamówień zastrzegamy sobie prawo do wyliczenia indywidualnie kosztów transportu.
Zastrzegamy sobie prawo do nie pakowania w jedną przesyłkę przedmiotów które mogły by się wzajemnie uszkodzić.
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie jej w obecności kuriera. W przypadku niezgodności co do ilości , jakości lub uszkodzeń prosimy o spisanie protokołu szkody/spisu z natury.
W momencie spisania protokołu prosimy o jego rzetelne wypełnienie oraz wskazanie:
- ilości oraz rodzaju brakującego towaru
- rodzaju uszkodzenia przedmiotu oraz nazwy uszkodzonego przedmiotu
- opisanie rzetelnie stanu oraz rodzaju opakowania ( musi być zgodny ze stanem z wydania przesyłki)
-rodzaju uszkodzenia opakowania (dokładny opis uszkodzeń, przetarć itp.)
W przypadku braku spisania protokołu nie będzie możliwe stwierdzenie stanu oraz zawartości przesyłki w momencie dostawy, a przyjęty stan z momentu jej wydania, chyba że strona będzie w stanie udowodnić inaczej.
Wszystkie reklamacje odnośnie uszkodzeń przesyłek oraz różnicy w ilości zamawianego asortymentu należy składać w formie reklamacji wysyłając wymienione poniżej załączniki oraz informacje na nasz adres mailowy lub drogą pocztową.
W momencie składania reklamacji należy przekazać następujące dane/załączniki:
-imię i nazwisko zamawiającego, dane adresowe /oraz dane z FV- jeżeli są inne niż zamawiającego/
-skan listu przewozowego/spisu z natury spisanego w momencie odbierania paczki
-opisu problemu zagadnienia
-danych kontaktowych tj. numer telefonu kontaktowego, e-mail do korespondencji
-preferowanego sposobu załatwienia problemu
Reklamacje można również złożyć za pomocą specjalnego formularza.