W dzisiejszym środowisku pracy, które w coraz większym stopniu wymaga współdziałania i dobrych relacji między pracownikami, umiejętność zorganizowania i poprowadzenia zebrania staje się dla menedżera niezbędna. Właściwie zaplanowane i prawidłowo poprowadzone zebrania mogą pomóc tobie i twoim pracownikom współpracować w sposób bardziej wydajny i skoordynowany. Dzięki radom zawartym w tej książce możesz sprawić, że zebranie, często traktowane przez pracowników jako strata czasu, zamieni się w spotkanie pełnych entuzjazmu i zaangażowanych w pracę partnerów. Z książki dowiesz się: co powoduje, że niektóre zebrania są nieudane, i jakie mogą być tego skutki, jak sprawić, aby zebranie zakończyło się sukcesem, jak przygotować się do zebrania, jak rozpocząć zebranie, sformułować jego zasady oraz dokonać podziału ról i obowiązków, jak zakończyć zebranie i co zrobić z jego wynikami, jakie techniki i narzędzia mogą pomóc uczestnikom zebrania w bardziej skutecznej i wydajnej współpracy, jakie są najczęstsze problemy związane z zebraniami i jak sobie z nimi radzić, jak wykorzystać nowoczesne technologie do zorganizowania zebrań wirtualnych.

Przedmowa
Podziękowania
O autorce
Rozdział 1. Zebrania: najlepsze i najgorsze chwile
Najgorsze z zebrań
Konsekwencje nieudanych zebrań
Najlepsze z zebrań
Istotna różnica
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 1
Rozdział 2. Przygotowanie do zebrania
Stwórz porządek zebrania
Określ założenia
Wyznacz cele
Wykorzystaj właściwe metody
Wyznacz czas
Ułóż w kolejności punkty zebrania
Kto powinien brać udział w zebraniu
Kiedy i gdzie organizować zebrania?
Ustal ostateczny porządek zebrania i roześlij go
Przygotuj materiały
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 2
Rozdział 3. Rozpoczęcie zebrania
3, 2, 1 . Start!
Przeprowadź rozgrzewkę
Nadaj ton
Wyznacz główne zasady
Przydziel role
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 3
Rozdział 4. Prowadzenie zebrania
Trzymaj się porządku zebrania
Wyznacz i utrzymuj właściwe tempo
Dziel się informacjami
Poprowadź dyskusję
Udzielaj głosu
Utrzymuj dyskusję na właściwym torze i zadbaj o to, aby się rozwijała
Podejmij decyzję
Zaplanuj działania i rozdziel zadania
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 4
Rozdział 5. Zamykanie zebrania i ciąg dalszy
Sprawy końcowe
Skończ o czasie.
Podsumuj najważniejsze myśli, decyzje, działania i zadania
Naszkicuj porządek następnego zebrania, jeśli takie nastąpi
Podziękuj
Oceń zebranie
Spisz i rozdaj protokół
Wykonaj zadania
Niech twoje zebrania staną się lepsze
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 5
Rozdział 6. Techniki i narzędzia
Znajdź przyczynę (przyczyny) problemu
Miej nowe pomysły
Organizuj, analizuj i wyznaczaj priorytety
Dokonuj wyborów, biorąc pod uwagę wiele czynników
Wdrażanie decyzji
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 6
Rozdział 7. A co to takiego? Problemy i możliwości
Odrobina prewencji
Najlepsze rady
Rozpoczęcie zebrania
Interakcje w grupie
Rozmowy "na boku"
Skupienie
Dynamika grupy i indywidualności
Konflikt
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 7
Rozdział 8. Nowoczesne technologie i zebrania wirtualne
Co składa się na zebranie?
Zebrania wirtualne
Audiokomerencje
Poczta elektroniczna
Grupy dyskusyjne
Rysunki i dokumenty: faksy i pliki
Telekonferencje
Konferencje danych
Wideokonferencja
Lista kontrolna menedżera po rozdziale 8