W książce autorka podpowiada, jak osiągnąć precyzję wypowiedzi, jak wykształcić w sobie klarowność i zwięzłość stylu, jako pokonać strach przed piórem. Radzi jak, kiedy, do kogo i w jakiej formie słać komunikaty wzmacniające pożądany wizerunek firmy. Opisuje najczęściej używane w public relations gatunki pisarskie.
Anna Murdoch - absolwentka filologii angielskiej na Uniwersytecie Warszawskim i Applied Language Studies na Thames Valley University w Londynie. Studiowała także na uniwersytetach w Wiedniu, Berlinie, Guadalajarze i Calgary.  
W Szkole Głównej Handlowej w Warszawie prowadzi wykłady, obejmujące problematykę komunikacji w biznesie, public relations, języka reklamy, finansów, bankowości i giełdy.  Ponadto prowadzi szkolenia z zakresu PR, negocjacji i technik prezentacji