Wsparcie online
W najnowszych produktach z serii ArcaVir istnieje opcja zdalnej pomocy wykorzystująca technologię aplikacji TeamViewer. Pozwala ona użytkownikowi na jednorazowe udostępnienie komputera specjalistom z Działu Wsparcia Technicznego. Po połączeniu z komputerem klienta, fachowiec wykonuje niezbędne operacje, które użytkownik obserwuje na swoim ekranie. Ta możliwość jest szczególnie doceniana przez osoby mniej obeznane w kwestiach technicznych ale nie tylko - w przypadku skomplikowanych problemów pozwala zaoszczędzić cenny czas, niepotrzebne nerwy i błyskawicznie przywrócić komputerowi pełną funkcjonalność.
