Zgodnie z Art.7 pkt. 1 ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymany wraz z nim paragon lub fakturę. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru. Kupujący płaci za transport zarówno do kupującego jaki i z powrotem wg pełnych stawek transportowych ponoszonych przez PPHU Alekxs.